Desde que Rodolfo D’Onofrio desembarcó en la presidencia de River Plate, inaugurando una época gloriosa y consagratoria tanto a nivel futbolístico como institucional, un nombre se repite con fuerza en los pasillos del Monumental: Stefano Di Carlo. Para unos “Stefi” el nieto del viejo dirigente riverplatense Titi Di Carlo, para otros la mano derecha de D’Onofrio, el creador de River ID y líder de la transformación digital del Club, el vicepresidente más joven de River y el secretario general durante toda la presidencia de Jorge Brito.
Con 36 años, Di Carlos preside un grupo que tiene una facturación anual que supera los $25 mil millones y se destaca por casos de éxito como la transformación digital y el negocio del ticketing de Movistar Arena y alianzas con importantes partners internacionales. Nacido y criado en River como dicen quiénes lo conocen mucho, es licenciado en Administración, licenciado en Gestión de Políticas Públicas, y accionista de las cuatro compañías que conforman el Grupo IDIX y operan sinérgicamente para brindar soluciones en tecnología, comunicación integral y en la industria del entretenimiento. Ellas son Think Solutions SRL, Ronda 360, Fan Factory y ATTI.
Fundado por Di Carlo, el grupo nació hace diez años con la creación de Ronda 360, una consultora dirigida a brindar servicios de comunicación integral. El éxito de esta primera empresa permitió identificar nuevas oportunidades y -con el objetivo de responder a un abanico más amplio de necesidades de sus clientes- se estableció Think Solutions, una compañía orientada a la implementación de soluciones tecnológicas, gestión de proyectos y consultoría avanzada.
Con este nuevo enfoque, IDIX diversificó su oferta, ayudando a organizaciones privadas y públicas a afrontar transformaciones estratégicas y digitales de manera integral y eficiente. Y pocos años después, sumó nuevas líneas de servicios a través de ATTI S.A. y Fan Factory. Estas incorporaciones marcaron un crecimiento natural que consolidó al grupo como un socio estratégico capaz de responder a desafíos complejos de sus clientes en múltiples escenarios e industrias.
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“Hoy, Grupo IDIX es un ecosistema de soluciones integrales que combina tecnología, creatividad y un profundo entendimiento de las dinámicas de negocio”, explicó Di Carlo. “En el grupo trabajan 250 profesionales de diversas áreas -ingeniería, comunicación, análisis de datos, diseño y gestión pública, entre otras- que en forma coordinada desarrollan soluciones a medida. La estructura horizontal y colaborativa permite una respuesta ágil y estratégica ante los desafíos tanto del sector privado como del público”.
El caso Movistar Arena y otros éxitos
Uno de los desarrollos más representativos de Grupo IDIX, a través de su compañía Fan Factory, fue la reingeniería del sistema de premium seating de Movistar Arena. Allí se replanteó toda la experiencia del usuario –desde que compra un ticket hasta que ingresa al evento– dentro un ecosistema que combina tecnologías de reconocimiento biométrico y control de accesos de última generación, con una lógica de Front End -la parte visible para el usuario- y Back Office -la parte que no ve- que garantiza agilidad, seguridad y una experiencia de usuario de alta calidad.
Esta implementación se apalancó en alianzas con vendors globales como Huawei, Hikvision, Teradata, entre otros. Y se enmarca en una estrategia central del Grupo IDIX, que consiste en diseñar soluciones flexibles, que se adaptan a distintas escalas y contexto -como un recital masivo o un encuentro deportivo, una institución pública o una empresa privada- pero funcionan de forma integrada.
En lugar de desarrollar soluciones basadas en modas o tendencias, el grupo se focaliza en realizar un diagnóstico eficaz del problema, independientemente de si la solución implicará recurrir a analítica de datos, imágenes satelitales, GIS, videovigilancia, inteligencia artificial o integración por APIs. El eje está puesto en que sea eficiente, y que esté alineada con las dinámicas de cada sector.
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En el ámbito público, uno de los desarrollos más destacados de Grupo IDIX fue la implementación de un sistema de inteligencia fiscal para gobiernos subnacionales. A través de la combinación de imágenes satelitales, sistemas de información geográfica (GIS) y analítica avanzada de datos, desde Think Solutions diseñaron un proceso integral que permite enriquecer la información disponible, categorizarla según la capacidad contributiva y establecer prioridades de gestión. Sobre esa base, se desarrollaron campañas de recupero de deuda con una estrategia comunicacional segmentada y mensajes personalizados.
En el área logística, crearon un sistema integral de trazabilidad de cargas que combina plataformas tecnológicas y aplicaciones específicas para procesar datos en tiempo real, con información proveniente de balanzas dinámicas, cámaras, cartas de porte y datos fiscales. Esta plataforma permite a los organismos de control acceder de manera inmediata a datos clave para la fiscalización y la toma de decisiones.
Por otro lado, en el campo de la atención ciudadana y la experiencia de usuario, implementaron asistentes virtuales basados en inteligencia artificial que operan las 24 horas, los 7 días de la semana, en lenguaje natural. Esta tecnología ha permitido mejorar de forma significativa la calidad del servicio en organizaciones de gran escala
Según enuncia en su página web, el grupo consolida su compromiso con la transparencia mediante auditorías externas periódicas realizadas por Grant Thornton, una firma de reconocido prestigio en los mercados de capitales y entidades regulatorias a nivel mundial.
El Grupo IDIX posee cuatro compañías (Ronda 360, Think Solutions, ATTI y Fan Factory), 250 empleados y presencia en Argentina, Chile, Brasil, Paraguay, Perú, México y Ecuador. *En Argentina tiene actividad en Buenos Aires, San Juan, Tucumán, Misiones, Chubut, Neuquén, Entre Ríos, Río Negro y la Ciudad de Buenos Aires. Su facturación alcanza los $25.000 millones por año.
Fuente: perfil.com