Aceptó una videollamada para cambiar de compañía y le vaciaron la billetera virtual

Una vecina de Salta se convirtió en una de las últimas víctimas de una modalidad de estafa que crece en la provincia: delincuentes que se hacen pasar por agentes de compañías telefónicas y, mediante videollamadas, capturan el rostro de la persona para vulnerar sus cuentas bancarias y billeteras virtuales.

La mujer relató su calvario a Que Pasa Salta. Intentaba cambiar de operadora y terminó con sus ahorros en manos de los estafadores.

El relato de una víctima: "Me hackearon"

"Me comuniqué con Personal para pedir la portabilidad, porque me cansé de Claro. Me dijeron que un agente se iba a comunicar conmigo para darme detalles. Me llamaron por WhatsApp y me hicieron una videollamada. Con mi rostro entraron a mis cuentas y me hackearon", contó la damnificada con extrema angustia.

La mujer detalló que el botín incluyó los fondos que venía juntando con mucho esfuerzo: "Estaba en mi billetera virtual. Estaba juntando para pagar la cuota del auto. Es una cuenta común de Ualá".

Además, confirmó que los delincuentes lograron ingresar a sus cuentas bancarias vinculadas, dejándola completamente desprotegida.

Cómo opera la nueva estafa por videollamada

Los investigadores y especialistas advierten que este modus operandi utiliza la tecnología de reconocimiento facial y las videollamadas para burlar los sistemas de seguridad biométrica de bancos y billeteras virtuales, o bien para instalar de forma sigilosa aplicaciones de acceso remoto en los teléfonos celulares.

El contacto suele llegar por WhatsApp. Los estafadores se presentan como representantes de empresas de telefonía móvil y ofrecen planes, portabilidad u otros trámites para convencer a la víctima de que encienda la cámara.

Qué recomiendan para evitar caer

Ante esta situación, se solicita a la comunidad extremar los cuidados:

— No atender videollamadas de números desconocidos o de supuestas empresas que contacten de forma imprevista.

— Recordar que las compañías telefónicas oficiales nunca piden escanear el rostro ni realizar videollamadas por WhatsApp para trámites de portabilidad o atención al cliente.

— Desconfiar de cualquier link externo o solicitud de instalación de aplicaciones de soporte remoto.

Las autoridades locales también fueron interpeladas: piden reforzar las campañas de prevención y aumentar los controles ante la ola de denuncias que se multiplican en los barrios salteños.