Adiós a las filas de madrugada: el turnero digital del Hospital de La Toma llega a Pediatría

El Hospital 'Dr. Osvaldo Ledesma' de La Toma expande su innovador sistema de turnos digitales. Desde este viernes 31 de julio, los padres podrán gestionar citas pediátricas sin pisar el hospital, tras el éxito del programa piloto en Odontología.

La iniciativa, que arrancó el 1° de junio en el servicio odontológico, demostró ser un alivio para los pacientes: en casi 60 días se gestionaron alrededor de 100 turnos semanales. Ahora, el servicio de Pediatría se suma a esta transformación digital que busca terminar con las largas esperas nocturnas.

¿Cómo funciona el nuevo sistema?

Los turnos se solicitan a través de formularios web y una base de datos centralizada, potenciada con inteligencia artificial. Esto permite ordenar las solicitudes, administrar agendas y enviar recordatorios automáticos. Además, el WhatsApp institucional recibe entre 20 y 25 mensajes diarios, facilitando la comunicación directa.

El sistema también contempla a pacientes derivados de otras localidades y CAPS que tienen al hospital como referencia, asegurando una atención coordinada.

Tecnología con rostro humano

A pesar del avance digital, el hospital mantiene la atención telefónica y presencial. El personal asiste a adultos mayores, habitantes de zonas rurales y quienes no tienen dispositivos para completar la solicitud. La tecnología no reemplaza el acompañamiento humano, sino que lo complementa.

Con esta ampliación, el Hospital de La Toma sigue modernizándose, ofreciendo una herramienta que evita filas de madrugada y organiza la atención según la demanda real.