Agendá este número: el bot de Río Negro ahora te pasa con el de Bariloche
Vecinos y turistas venían perdiendo tiempo buscando qué organismo respondía cada consulta. Ahora el bot provincial hace el puente con el municipal, pero hay un detalle en cómo se usa.
El asistente virtual del Gobierno de Río Negro, Río Bot 2.0, sumó una función que apunta a resolver uno de los problemas más comunes de vecinos y turistas: no saber a qué organismo preguntarle cada cosa. Desde ahora, cuando la consulta sea sobre turismo o deporte en Bariloche, el sistema provincial deriva al usuario al bot municipal Nahuel.
La articulación entre Provincia y Municipio busca que la atención no se corte en el traspaso. Quien pregunte por excursiones, paseos o actividades deportivas en la ciudad recibirá el contacto de Nahuel para seguir la conversación por el canal municipal.
Dos asistentes, cada uno con su terreno
Río Bot 2.0 está pensado para responder sobre servicios provinciales. Con esta herramienta, también funciona como puerta de entrada a la información específica que maneja la Municipalidad de Bariloche.
La lógica es simple: cada asistente conserva sus funciones. El provincial atiende lo que le compete y, cuando detecta que la consulta es turística o deportiva de la ciudad, orienta hacia Nahuel. Así, el usuario no tiene que averiguar por su cuenta qué organismo puede responderle.
Qué puede hacer el asistente provincial
Desarrollado por los equipos técnicos del Ministerio de Modernización de Río Negro, Río Bot 2.0 usa inteligencia artificial para interpretar preguntas formuladas en lenguaje cotidiano, tanto por escrito como por mensajes de voz.
El asistente responde en distintos idiomas y permite consultar sobre trámites provinciales, estado de rutas, vuelos, distancias y clima, entre otros temas. También integra el ecosistema de herramientas digitales que complementan a Soy Río Negro, la aplicación estatal que centraliza trámites y servicios.
La integración con Nahuel se enmarca en la estrategia provincial de modernización y cooperación con los municipios, con el objetivo de facilitar la atención a vecinos y visitantes.
Cómo usarlo
Para acceder a Río Bot 2.0 hay que agendar el número 2920 663995 e iniciar una conversación por WhatsApp. Cuando la consulta sea sobre turismo, excursiones, paseos o actividades deportivas en Bariloche, el bot provincial facilitará el contacto con Nahuel, el asistente virtual municipal.
