Alerta en Santa Fe: La estafa que promete descuentos de luz a jubilados y cómo no caer en la trampa

La Empresa Provincial de la Energía (EPE) lanzó una advertencia urgente a sus usuarios por una nueva ola de estafas digitales. Los delincuentes se enfocan en adultos mayores, ofreciendo falsos descuentos del 50% en la factura a través de redes sociales, con el único objetivo de robar datos personales y bancarios.

El engaño circula principalmente en Facebook, donde se publicitan supuestos beneficios exclusivos para jubilados del Banco Nación. La modalidad es simple pero efectiva: captan la atención con la promesa, recolectan datos de contacto y luego se comunican con la víctima para, mediante técnicas de convencimiento, extraer información confidencial.

Desde la empresa santafesina fueron categóricos: esta promoción es completamente falsa. La EPE no ofrece descuentos a través de mensajes directos en WhatsApp o redes sociales. El objetivo final de los estafadores suele ser hackear cuentas de WhatsApp para luego extender el fraude a los contactos de la víctima.

¿Cómo operan los estafadores y qué buscan?

La maniobra busca generar una sensación de urgencia y beneficio. Al ofrecer un descuento sustancial en un servicio esencial, apelan a la necesidad económica, un factor de vulnerabilidad que los delincuentes explotan. Una vez que la persona muestra interés, el siguiente paso es el contacto telefónico o por mensajería para “concretar el trámite”.

En esa instancia es donde piden datos como número de DNI, claves bancarias, números de tarjeta o incluso accesos a home banking. La EPE reiteró que nunca solicita este tipo de información confidencial por WhatsApp ni por ningún canal no oficial.

Recomendaciones clave para protegerse

Frente al avance de estas estafas, la empresa brindó una serie de consejos fundamentales para que los usuarios, especialmente los más vulnerables, puedan resguardarse.

El primero y más importante: no responder a contactos no agendados que digan representar a la EPE. El número oficial de la empresa para WhatsApp es el 3425101000. Cualquier otro mensaje que llegue desde un número diferente debe considerarse sospechoso.

También se recomienda verificar siempre la identidad de quien contacta. Si alguien se presenta como empleado, se debe solicitar su nombre completo, identificación y un número de contacto oficial para luego corroborar directamente con la empresa a través de sus canales verificados.

La regla de oro es no compartir datos personales sensibles bajo ninguna circunstancia por estos medios. Nunca se deben proporcionar claves, firmar documentos digitales o autorizar operaciones sin estar absolutamente seguro de con quién se está tratando.

En caso de recibir correos electrónicos, es vital chequear la dirección del remitente. Los dominios oficiales de la EPE terminan en @epe.santafe.gov.ar. Cualquier variación en este dominio es una señal de alarma.

Canales oficiales para consultas y reclamos

Para evacuar dudas o realizar consultas legítimas, la Empresa Provincial de la Energía dispone de varios canales de comunicación oficiales y seguros.

Además del WhatsApp oficial (3425101000), los usuarios pueden contactarse a través de la Oficina Virtual en el sitio web www.epe.santafe.gov.ar/oficinavirtual.

También hay atención mediante chat en las cuentas oficiales de redes sociales: en Instagram como @epe.oficial y en Facebook como EPE Oficial. Ante la menor sospecha de estar frente a un intento de estafa, la empresa insta a comunicarse inmediatamente por estas vías para reportar el hecho y recibir asesoramiento.