Alertan sobre una nueva modalidad de estafa que circula por WhatsApp: lo que encontraron dejó en alerta a los usuarios

Una distribuidora de gas natural advirtió sobre casos de estafas virtuales que están engañando a usuarios mediante mensajes de WhatsApp. Los delincuentes se hacen pasar por la empresa para ofrecer falsos descuentos, una práctica que la compañía aclaró que no realiza.

Según un comunicado oficial de Naturgy, se registraron episodios recientes en los que se ofrecían descuentos en la tarifa para jubilados. La empresa señaló: “Tuvimos algunos casos reportados por clientes, así que estamos reforzando los procedimientos”. Recordaron que, al tratarse de un servicio regulado, no se realizan promociones ni rebajas en las tarifas.

¿Cómo operan los estafadores?

Los intentos de fraude suelen intensificarse durante los fines de semana y buscan que las víctimas ingresen a enlaces fraudulentos. Estos enlaces permiten a los estafadores acceder a información personal o a aplicaciones financieras.

El mecanismo corresponde al phishing, una técnica de suplantación de identidad que procura que la persona entregue voluntariamente datos confidenciales. Actualmente, el phishing ya no se limita al correo electrónico: también se realiza a través de llamadas telefónicas y mensajes de WhatsApp que simulan comunicaciones oficiales, empleando logos y textos que aparentan ser de la empresa.

¿Qué hacer para protegerse?

Naturgy proporcionó una serie de recomendaciones para evitar caer en estos engaños. Entre ellas, se incluye no seguir enlaces incluidos en mensajes de remitentes desconocidos y no abrir archivos adjuntos de correos o mensajes sospechosos.

También aconsejan eliminar mensajes que soliciten datos confidenciales de remitentes no verificados. Ante la duda, se recomienda comunicarse por teléfono con la entidad que supuestamente envía el mensaje, pero no usar el número que figura en el mismo.

Otras medidas incluyen no enviar datos sensibles por correo electrónico, como contraseñas, números de tarjetas o códigos de verificación. Es importante cambiar con frecuencia las contraseñas de servicios que manejan dinero y activar medidas de autenticación adicional cuando estén disponibles.

Además, no se deben compartir credenciales ni completar formularios con datos personales en enlaces recibidos por mensajería. Verificar que los sitios web sean seguros, con protocolo HTTPS y certificados válidos, antes de ingresar datos, y mantener actualizado y activo el software antivirus en los dispositivos.

¿Cuáles son los canales oficiales?

Naturgy recordó que nunca solicitará códigos de verificación, contraseñas ni datos sensibles por teléfono, correo electrónico, redes sociales o mensajería instantánea. Sus únicos canales oficiales son la página web naturgynoa.com.ar, la Oficina Virtual accesible a través de esa página, redes sociales verificadas como Instagram @NaturgyNOA y Facebook Naturgy NOA, y correos electrónicos oficiales con dominio @naturgy.com.ar.

Ante cualquier sospecha de intento de estafa, se aconseja realizar la denuncia correspondiente y comunicarse con los canales oficiales de la empresa para confirmar la legitimidad de la comunicación.