Atención afiliados: Sempre cambia la forma de acceder a sus prestaciones

La obra social provincial Sempre pondrá en marcha un nuevo sistema de identificación digital que modificará por completo el acceso a las consultas médicas y prácticas. La medida, oficializada en el Boletín Oficial, trae novedades importantes para los afiliados.

¿Qué es la credencial digital y cuándo empieza?

A partir del 1º de agosto, la Credencial Digital SEMPRE se convertirá en el único medio de identificación y acceso prestacional, según lo establece la Resolución General N° 1104 publicada en el Boletín Oficial provincial. El cronograma de implementación será progresivo, aunque su uso será obligatorio.

La normativa define esta credencial como la herramienta que permitirá a los afiliados identificarse ante los prestadores y acceder a los servicios de salud. El texto oficial detalla que se trata de una implementación "progresiva y obligatoria" que regirá para todos los afiliados.

¿Cómo funcionará el Token Dinámico?

La clave del sistema estará en un Token Dinámico que se generará a través de la aplicación móvil oficial de Sempre. Este token representará la firma electrónica del afiliado y será la confirmación expresa de que acepta la prestación. Según la resolución, el token será "condición obligatoria y suficiente" para que los prestadores puedan cobrar por las consultas y prácticas realizadas.

Los prestadores de la obra social en toda la provincia estarán obligados a exigir la validación del token en el momento de la atención. De esta manera, se busca agilizar los trámites administrativos y reducir la burocracia.

¿Qué pasa con los familiares a cargo?

Una de las novedades más relevantes es que los afiliados titulares podrán gestionar las credenciales de sus familiares a través de la misma aplicación. La app permitirá visualizar las credenciales digitales de los familiares a cargo y generar los tokens de validación correspondientes para menores de edad o personas que dependan del titular.

Esto facilitará el acceso a la salud para aquellos que no pueden gestionar su propia credencial, siempre bajo la supervisión del afiliado responsable.

¿Y si hay problemas de conexión?

Conscientes de que no todos los afiliados tienen acceso a internet o a un teléfono inteligente, la Gerencia General de Sempre deberá diseñar protocolos de contingencia para casos de falta temporal de conectividad. La resolución también contempla mecanismos alternativos de validación para afiliados en "situación de vulnerabilidad socio-tecnológica" o que vivan en zonas geográficas críticas.

"Se contemplarán mecanismos alternativos de validación para aquellos afiliados en situación de vulnerabilidad socio-tecnológica o zonas geográficas críticas debidamente acreditadas", señala el texto oficial. De esta manera, se busca que nadie quede afuera del sistema por falta de recursos tecnológicos.

Los afiliados deberán estar atentos a las comunicaciones oficiales de Sempre para conocer los pasos a seguir y cómo obtener su credencial digital. La obra social también reglamentará los casos no contemplados en la normativa provincial a través de su Gerencia General.