Cargaste la SUBE y el saldo no aparece: la falla que dejó sin crédito a los pasajeros

La plataforma de transporte SUBE registró fallas técnicas que afectaron la compra y acreditación de saldo en San Juan. Las intermitencias se sintieron en la aplicación móvil, los puestos de atención presencial y las terminales de las estaciones, que solo permitían realizar consultas.

El problema comenzó a notarse durante la tarde del miércoles, según reportes de usuarios en redes sociales, y se extendió a otras provincias del país. A bordo de los colectivos, los acreditadores tampoco procesaron los depósitos pendientes, lo que complicó el viaje de muchos pasajeros.

Qué dijo SUBE

Desde las cuentas oficiales del sistema indicaron que "por inconvenientes técnicos ajenos a SUBE la compra y acreditación de saldo puede presentar intermitencias en su funcionamiento". La empresa no identificó al responsable del problema ni dio un pronóstico de restablecimiento.

El registro en Downdetector

La magnitud de la caída quedó reflejada en Downdetector, donde los usuarios reportaron que la página web del servicio superó el umbral habitual de incidentes. Es el único dato cuantitativo disponible, ya que no hay cifras oficiales sobre la cantidad de afectados ni la duración de la falla.

Mientras tanto, los viajeros que necesitaban cargar saldo o acreditar una recarga previa se encontraron con demoras y errores. La empresa aún no informó cuándo se normalizará el servicio.