Centenario suma su propia oficina de Protección al Consumidor: ¿qué trámites podés hacer sin viajar?
¿Necesitás hacer un reclamo o consulta como consumidor en Centenario? Ya no tenés que viajar a Neuquén. Conocé dónde queda la nueva oficina y cómo funciona la asistente virtual "Dora".
El Gobierno provincial habilitó una nueva delegación de Protección al Consumidor en Centenario, ampliando a 13 las oficinas en todo el territorio neuquino. Los vecinos ya no tendrán que trasladarse hasta Neuquén capital para realizar consultas o iniciar reclamos.
La sede funciona en la Asociación Civil Manos Unidas, en la intersección de las calles Mamá Margarita y Traful. Allí, los consumidores podrán recibir asesoramiento y acompañamiento ante dudas o inconvenientes vinculados a la compra de bienes y servicios.
¿Qué significa esta apertura para los vecinos?
Hasta ahora, quienes vivían en Centenario y necesitaban hacer un reclamo o simplemente informarse sobre sus derechos como consumidores, debían viajar hasta la delegación de la ciudad de Neuquén. Con la nueva oficina, el acceso se vuelve más directo y cercano.
La iniciativa forma parte de un plan de descentralización de servicios que busca acercar el Estado a la comunidad. Según indicaron desde el Ejecutivo provincial, la red de oficinas ya cubre distintos puntos del territorio, y esta incorporación fortalece la presencia en la zona este.
¿Cómo acceder a información y realizar trámites online?
Además de la atención presencial, los interesados pueden consultar información actualizada, recursos y guías para presentar reclamos a través del sitio web oficial de Protección al Consumidor. También está disponible la asistente virtual “Dora”, una herramienta digital que orienta a los usuarios en sus consultas.
El enlace directo es https://proteccionalconsumidor.neuquen.gob.ar/, donde se pueden encontrar todos los canales de contacto y los pasos a seguir ante cualquier irregularidad en el consumo.
