¿Cuántos trámites chubutenses dejaron de resolverse a mano y pasaron a aprobarse solos? La provincia llevó su experiencia a Ushuaia y firmó un compromiso con otras 22 jurisdicciones.
Chubut llevó su experiencia en digitalización estatal a la XVIII Asamblea General Ordinaria del Consejo Federal para la Transparencia (CFT), que se realizó en Ushuaia, Tierra del Fuego. Allí la provincia no solo mostró lo que viene haciendo: además rubricó, junto a otras 22 jurisdicciones, la Declaración Federal para la Transparencia en la Gestión Pública.
La representante provincial fue la subsecretaria de Innovación y Mejora de Procesos, Tamara Sander, quien participó del encuentro desarrollado en la Fábrica de Talentos de la capital fueguina, con funcionarios y equipos técnicos de todo el país.
Qué presentó Chubut en el foro
En el Foro Federal “Transparencia, Derechos y Gobernanza Digital”, la provincia expuso la herramienta “Del trámite en papel al dato compartido”, centrada en la interoperabilidad y en el principio de “una sola vez”. La idea es simple: que el ciudadano no tenga que presentar una y otra vez la misma información ante el Estado.
La presentación explicó cómo funcionan en conjunto DINO —el asistente virtual de la provincia—, Identidad Ciudadana y el portal chubut.gob.ar. También se mostró la conexión del Estado provincial con la plataforma MiArgentina para validar identidades, lo que evita que las personas anden con papeles de una ventanilla a otra.
El caso del Boleto Educativo Chubutense
Uno de los ejemplos que se llevaron al foro fue el del Boleto Educativo Chubutense (BECH). En 2025 la solicitud ya se hacía por DINO, pero cada pedido se aprobaba de forma manual y eso generaba demoras en la Subsecretaría de Autotransporte.
Desde febrero de 2026, con la validación de identidad a través de RENAPER y la integración con SUBE y las empresas de transporte, el sistema funciona al 100%: se registraron 58.209 aprobaciones automáticas y apenas unos 2.000 casos necesitaron revisión manual.
Sander remarcó que esta política pone al ciudadano en el centro, para agilizar su contacto y su diálogo con el Estado, y que al mismo tiempo mejora el trabajo interno de la Administración Pública Provincial, porque permite que las distintas áreas compartan información de manera ordenada y segura.
La firma frente al Monumento a Malvinas
Tras la sesión plenaria, las jurisdicciones firmaron la Declaración Federal para la Transparencia en la Gestión Pública en un acto público en la Plaza Malvinas de Ushuaia, frente al Monumento a Malvinas. El documento lleva la firma de la presidenta del CFT y titular de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), Beatriz de Anchorena, y de los representantes de 23 jurisdicciones, entre ellas Chubut.
La Declaración fija once principios federales para una cultura de transparencia, que cada jurisdicción se compromete a implementar de manera progresiva. Uno de esos principios está dedicado específicamente a los datos abiertos y la interoperabilidad de la información pública, justo el eje que presentó Chubut en el Foro.
El texto también incluye lineamientos de buenas prácticas en gobernanza de datos, gobierno abierto, capacitación y cooperación federal, y reafirma el compromiso de las jurisdicciones de seguir trabajando de manera cooperativa para avanzar hacia un Estado más abierto, transparente y orientado al bienestar de la ciudadanía.
“Un Estado más transparente y cercano a la gente”
Para Sander, firmar el compromiso en Ushuaia, frente al Monumento a Malvinas, tiene un valor especial: “Nos encontramos todas las provincias con una misma convicción, la de construir un Estado más transparente y cercano a la gente”, señaló.
Y agregó: “Desde Chubut venimos trabajando para que los sistemas del Estado hablen entre sí, porque eso le simplifica la vida al ciudadano y también ordena el trabajo de la administración. Que la interoperabilidad forme parte de los principios federales confirma que vamos en el camino correcto”.
