Ciberestafas: la capacitación que llegó a un club neuquino y podría salvarte de un fraude

La subsecretaría de Prevención y Organización Ciudadana del ministerio de Seguridad de Neuquén llevó a cabo una jornada de capacitación sobre estafas digitales en el Club Ceppron de la capital. Unas 50 personas participaron del encuentro, donde se abordaron las modalidades de fraude más comunes y las claves para proteger cuentas, dinero y datos personales.

La actividad estuvo a cargo de Daniel Domene, titular de la dirección de Tecnologías Aplicadas a la Seguridad, acompañado por Gerardo Oviedo, jefe de la División Ciberdelitos de la Superintendencia de Investigaciones, y por Hugo Pil. El objetivo fue claro: reforzar hábitos de prevención en un contexto donde las estafas digitales no dejan de crecer.

¿Qué se dijo sobre WhatsApp?

La aplicación de mensajería fue uno de los ejes centrales por ser uno de los canales preferidos por los delincuentes. Se recomendó revisar los ajustes de privacidad: bloquear llamadas desconocidas, limitar quién ve la última conexión o la foto de perfil, y controlar las confirmaciones de lectura. También se advirtió que una llamada puede aparecer como local o conocida aunque el estafador esté en otro país.

Otro punto clave fue la verificación en dos pasos, que añade un código personal de seis dígitos. Sin esta protección, recuperar una cuenta robada puede ser casi imposible. Además, se alertó sobre la modalidad de falsos repartidores que piden códigos para completar entregas: ninguna empresa legítima hace eso.

¿Cómo evitar caer en sitios espejo?

En cuanto a bancos y billeteras virtuales, se explicó que existen páginas clonadas que aparecen en buscadores incluso antes que las oficiales. La recomendación es ingresar siempre desde la app oficial o canales verificados, y desconfiar de enlaces recibidos por correo o mensajería. Ofertas de crédito, avisos de deuda o promesas de acreditación que exijan rapidez son señales de alerta.

También se habló de la pantalla compartida en videollamadas de WhatsApp: al activarla, un tercero puede ver y controlar el teléfono a distancia. Ninguna institución legítima pide eso para verificar nada.

Contraseñas y dispositivos: qué tener en cuenta

Se sugirió no repetir claves entre servicios y combinarlas con letras, números y símbolos. Además, se recomendó priorizar la huella digital sobre el reconocimiento facial, más vulnerable ante la inteligencia artificial que usa fotos públicas. Mantener el teléfono actualizado, evaluar el uso de eSIM y guardar contraseñas fuera del dispositivo son otras medidas mencionadas.

Ante cualquier pedido de códigos, dinero o datos, la indicación fue verificar antes de actuar. Si un contacto pide dinero por WhatsApp, conviene llamarlo por teléfono para confirmar. Y si recibís una transferencia por error, no la devuelvas directamente: radicá la denuncia y pedí la reversión por la vía bancaria.

¿Qué hace la Policía y dónde denunciar?

El área de delitos económicos investiga estos hechos y puede realizar allanamientos en distintas provincias. Sin embargo, la Policía no devuelve el dinero: identifica a los responsables y los pone a disposición de la Justicia. La recuperación de fondos depende de bancos, billeteras virtuales o una demanda civil. Las denuncias se pueden hacer en cualquier comisaría o en Ministro González 370, Neuquén.

Finalmente, se revisaron las funciones de seguridad de Mercado Pago, como el bloqueo de la app y la activación de la huella digital para evitar accesos no autorizados.