Ciberestafas y billeteras virtuales: el desafío que reunió a los juristas en Catamarca
Las ciberestafas crecen y las billeteras virtuales quedan en el centro de la escena: en Catamarca se debatió cómo responder a tiempo y qué derechos están en juego además del dinero.
La Universidad Nacional de Catamarca albergó el XXVIII Congreso Argentino de Derecho del Consumidor, un encuentro que reunió a juristas, especialistas y referentes de distintas provincias. Las jornadas se desarrollaron en el Aula Magna y en la Facultad de Derecho, con un eje que atravesó todas las exposiciones: "El derecho del consumidor frente al paradigma tecnológico".
Entre los especialistas que pasaron por Catamarca estuvieron Gabriel Stiglitz, Javier Arias Cáu, Sebastián Barocelli, Sandra Frustagli y Carlos Hernández, junto a otros referentes del sector.
Qué cambia la tecnología en las relaciones de consumo
Durante el congreso se analizaron las transformaciones que las nuevas tecnologías imprimen a las relaciones de consumo. También se debatieron los desafíos que enfrentan los organismos encargados de proteger a los consumidores, con una necesidad planteada de manera insistente: adaptar las herramientas de protección a los escenarios digitales.
La Dirección Provincial de Defensa del Consumidor tuvo participación activa en las jornadas. Su titular, Sergio Paredes Correa, estuvo a cargo de una de las exposiciones, titulada "El paradigma tecnológico y las relaciones de consumo: desafíos para la autoridad de aplicación".
El avance de las ciberestafas
Uno de los temas centrales fue el crecimiento de las ciberestafas, una problemática que plantea nuevos desafíos para las autoridades de aplicación. Las operaciones digitales pueden involucrar a entidades financieras y billeteras virtuales, lo que genera situaciones que exigen respuestas rápidas para proteger a los consumidores.
En ese marco, Paredes Correa presentó la experiencia de Defensa del Consumidor de Catamarca y explicó el uso de medidas preventivas ante determinados casos de fraude digital. Estas herramientas buscan evitar que una estafa genere mayores consecuencias para las personas afectadas.
Más allá del perjuicio económico
La exposición también hizo hincapié en que la protección del consumidor no se limita al aspecto económico. Las nuevas modalidades de fraude pueden afectar otros derechos, entre ellos la dignidad, la integridad y la seguridad de las personas.
El congreso permitió poner en debate los desafíos que plantea la tecnología y abrió la discusión sobre las herramientas necesarias para proteger a los consumidores frente a las nuevas formas de consumo y de fraude digital.
