Cobran hasta US$5.000: los repartidores de DoorDash ya reciben el aviso, pero muchos se quedan sin nada
Parecía que la lluvia de millones iba a repartirse parejo entre los 264.000 repartidores. La letra chica del acuerdo con DoorDash dice otra cosa: hay un piso de US$10 y una mediana de US$48, mientras unos pocos se llevan miles.
El alcalde de Nueva York, Zohran Mamdani, cerró un acuerdo con DoorDash por US$131,5 millones para resarcir a los repartidores a los que la empresa les pagó de menos, les pagó tarde o directamente no les pagó. La cifra que más se repite en los correos que empezaron a llegar el 29 de octubre es la de 264.000 trabajadores alcanzados, aunque el dinero que cada uno vea en su cuenta está lejos de ser parejo.
Del total del acuerdo, más de US$115 millones van directo al bolsillo de los repartidores. El resto se reparte entre multas y costos administrativos. La plata no sale de las arcas municipales: la pone la propia empresa después de una investigación del Departamento de Protección del Consumidor y del Trabajador (DCWP).
Por qué DoorDash tiene que pagar
La orden de consentimiento del DCWP es contundente. El organismo determinó que DoorDash no les pagó a algunos trabajadores por todo el trabajo que habían hecho y que les abonó fuera del plazo legal de siete días.
También concluyó que la empresa dejó afuera del cálculo de la tarifa mínima el tiempo de viaje y el de espera. La compañía defendió su método, pero terminó admitiendo fallas técnicas en un comunicado que retomó ABC7: "Simplemente, nos equivocamos".
El período que cubre el acuerdo va de abril de 2022 a junio de 2026. Por eso el universo de beneficiarios es tan amplio: incluye a repartidores actuales y a otros que ya no trabajan en la aplicación.
Cómo se calcula lo que le toca a cada uno
El criterio no es un monto fijo. Hay tres reglas que se aplican según el caso:
Quien nunca cobró recibe el triple de lo que se le debía. Es decir, US$3000 por cada US$1000 adeudados.
Quien cobró tarde se lleva el doble del monto que le demoraron.
Las diferencias con la tarifa mínima se reparten en proporción al tiempo de viaje de cada trabajador.
Si los US$115 millones se dividieran en partes iguales, cada beneficiario se llevaría unos US$440. La realidad es bastante más despareja. DoorDash estimó una mediana cercana a los US$48, con un piso de US$10. Mamdani, en cambio, señaló que más de 27.000 personas cobrarán más de US$1000 y que unas 4000 superarán los US$5000.
El caso de los repartidores sin Seguro Social o que se mudaron
En la ciudad trabajan alrededor de 80.000 repartidores y el 90% es inmigrante, según el Workers' Justice Project citado por The Nation. El número de beneficiarios del acuerdo es mayor porque abarca a trabajadores de un período de cuatro años.
No hace falta presentar ningún reclamo: el DCWP identificó a cada persona a partir de los registros de la propia empresa.
Según las preguntas frecuentes del administrador del acuerdo, los pagos no se consideran salario y no tienen retención de impuestos laborales. Hay una excepción: si el monto supera los US$2000 y DoorDash no tiene registrado un número de Seguro Social ni un ITIN, el administrador puede pedir el formulario W-9. Si el trabajador no lo entrega, puede retener el 24% del total.
El aviso llega a la última dirección de correo electrónico que se usó en DoorDash y los cheques se envían al último domicilio conocido. Por eso, quienes se mudaron tienen que actualizar sus datos ante el administrador, Simpluris, llamando al (866) 675-2836. Las deudas por manutención infantil registradas en el estado de Nueva York pueden descontarse del pago.
Plazos: hasta enero de 2027 y una segunda tanda
El primer grupo de beneficiarios tiene tiempo hasta el 27 de enero de 2027 para elegir un pago electrónico con el usuario y el PIN que vienen incluidos en el aviso. Quien no elija ningún método recibirá un cheque en febrero de 2027, que deberá cobrarse dentro de los 90 días.
Aceptar el dinero implica renunciar a demandar a DoorDash por las infracciones cubiertas entre abril de 2022 y junio de 2026. Para conservar ese derecho, alcanza con no elegir un método de pago ni cobrar el cheque.
A comienzos de 2027 habrá una segunda tanda de pagos para un grupo reducido de trabajadores con faltantes entre el 29 de junio y el 29 de noviembre de 2026. Esa lista puede incluir a usuarios de DashLink.
Durante tres años, DoorDash deberá entregar a la ciudad datos mensuales de pagos. El DCWP los usará para auditar el cumplimiento de la tarifa mínima, que hoy es de US$22,13 por hora sin propinas.
