Cuatro prestaciones frenadas, dos líneas de WhatsApp como único canal y cuotas que se siguen debitando: así describen su situación los afiliados salteños que exigen respuestas.
Un grupo de afiliados de Unión Personal y Accord Salud en Salta decidió hacer público su malestar: aseguran que llevan meses con la atención médica restringida y que nadie les explica cuándo volverá a la normalidad. La denuncia llegó a este medio a través de una gacetilla firmada por los propios afectados.
El planteo involucra a trabajadores y familias que dependen de esas prestaciones. Según sostienen los denunciantes, las cuotas siguen cobrándose mientras los servicios permanecen suspendidos, lo que agrava la incertidumbre sobre el acceso a la salud.
Qué prestaciones están frenadas, según los afiliados
En el documento describen un deterioro que fue creciendo con el tiempo. Aseguran que a comienzos de 2026 cerraron las oficinas presenciales y que las autorizaciones pasaron a tramitarse de forma virtual, con demoras cada vez más largas.
El detalle que enumeran incluye cuatro puntos concretos:
Círculo Médico de Salta: prestaciones por convenio suspendidas desde el 25 de septiembre.
Asociación Bioquímica de Salta: prácticas suspendidas desde el 25 de agosto.
Fisioterapia y kinesiología: interrupciones en la atención desde principios de año.
Asociación de Clínicas y Sanatorios: sin convenio vigente, de acuerdo con lo señalado en la gacetilla.
Los afiliados también cuestionaron que no haya alternativas claras para resolver sus necesidades de atención.
Dos WhatsApp como único canal y sin fecha de solución
Según relataron, los únicos canales disponibles son dos líneas de WhatsApp que atienden de 9 a 16. Por esa vía, afirman, recibieron respuestas que reconocen un "corte general en la zona, excepto en farmacias" y prestaciones suspendidas hasta nuevo aviso.
También denunciaron que se los deriva a cargar solicitudes en una aplicación donde algunos trámites aparecen como finalizados sin ninguna explicación. A eso suman la falta de certezas sobre el pago de reintegros que ya habían sido autorizados.
De acuerdo con los afectados, no recibieron una comunicación oficial que explique la situación de manera integral ni un cronograma de normalización. El material remitido a este medio no incluye una respuesta institucional de Unión Personal o Accord Salud al reclamo.
Cómo reclamar por la falta de cobertura
Los impulsores de la convocatoria piden que cada afectado formalice su presentación y adjunte la documentación que respalde su caso.
La Superintendencia de Servicios de Salud dispone de un trámite gratuito de denuncia por problemáticas de cobertura prestacional. Puede iniciarse mediante Trámites a Distancia (TAD) o de manera presencial, y los requisitos están disponibles en la página oficial del trámite en Argentina.gob.ar.
El pedido de los afiliados es concreto: recuperar las prestaciones y obtener una respuesta sobre dónde pueden atenderse mientras persistan las suspensiones denunciadas.
