Colectivos en Comodoro: los reclamos por Solbus cayeron a tres o cuatro por día, pero falta una tanda de unidades

El nuevo servicio de colectivos que opera Solbus en Comodoro Rivadavia atraviesa un momento de relativa calma: los reclamos en el Encosep se redujeron a tres o cuatro por día, según confirmó Cristian Serdeiro, referente del ente de control, en diálogo con ADNSUR.

La cifra contrasta con el caudal de quejas que se registraba en los primeros tramos de la transición, cuando el recambio de la empresa prestataria generó demoras, incumplimientos de horarios y molestias entre los usuarios del transporte público.

Pese al descenso, Serdeiro aclaró que el sistema todavía no está afinado del todo. "Restan ajustes", admitió el funcionario, y señaló que la situación debería mejorar aún más cuando se incorporen las unidades que faltan completar en la flota.

Qué dicen los números del Encosep

La referencia de tres o cuatro reclamos diarios marca una diferencia sustancial respecto de las semanas más críticas del nuevo esquema. Sin embargo, el propio organismo reconoce que el servicio no alcanzó su punto óptimo.

La llegada de los colectivos pendientes es la variable que el Encosep observa con atención. Según Serdeiro, esa incorporación permitirá cubrir las frecuencias que hoy quedan flojas y ordenar definitivamente el recorrido del sistema.

Un servicio en plena transición

El desembarco de Solbus en Comodoro se dio en medio de un proceso de reemplazo de la firma anterior, con usuarios atentos a cada cambio en las líneas y en los tiempos de espera. Las quejas iniciales fueron el termómetro más visible de ese traspaso.

Con el correr de los días, el volumen de presentaciones ante el Encosep bajó de manera notoria. De todos modos, desde el ente prefieren no cantar victoria: los ajustes que restan y las unidades que todavía no llegaron son la cuenta pendiente para que el servicio funcione a pleno.

La expectativa oficial es que, una vez completada la flota, los reclamos sigan en descenso y los tiempos de viaje se estabilicen para los vecinos que dependen del colectivo todos los días.