Compraron el iPhone 18 y Face ID les jugó una mala pasada: qué dijo Apple
Apple había cambiado el sensor biométrico y la Dynamic Island, y muchos pensaron que el problema era físico. La compañía ya tiene la respuesta y llegará en los próximos días.
El entusiasmo por los nuevos iPhone 18 Pro y Pro Max se topó con un problema inesperado: una falla en Face ID que congela los equipos y los reinicia solos. Después de días de incertidumbre, Apple rompió el silencio y prometió una solución.
Según informó el sitio 9to5Mac, el bug aparece cuando se configura una aplicación para que se desbloquee con reconocimiento facial. Al intentar abrirla, el teléfono se queda tildado y después se reinicia. La falla no se produce al usar Face ID para desbloquear el dispositivo, sino solo en las apps protegidas con ese sistema biométrico.
Qué dicen desde Apple
Tras los reportes de usuarios en foros y páginas de soporte oficial, la compañía confirmó que el problema se resolverá con una actualización de software que comenzará a distribuirse la próxima semana. La buena noticia es que se descarta un fallo de hardware, algo que habría obligado a un proceso de devoluciones y reemplazos.
La incertidumbre había crecido porque la publicación Phone Arena recogió el testimonio de una persona que recibió un teléfono nuevo en reemplazo del que presentaba el error, lo que dejaba abierta la posibilidad de que se tratara de un problema físico. Esa sospecha no era descabellada: Apple modificó el sensor de reconocimiento biométrico de los iPhone 18 Pro y también la Dynamic Island.
Si la falla hubiera sido de hardware, el dolor de cabeza habría sido mayúsculo: los fabricantes deben pedir los equipos para repararlos o entregar unidades nuevas, con todo el costo y la logística que eso implica.
Por ahora, los compradores afectados tendrán que esperar unos días y actualizar el sistema apenas esté disponible. Apple no dio más detalles sobre la causa exacta del error.
