Debías en el banco y te llaman: no es una estafa, es un plan para bajar tu cuota

El Nuevo Banco del Chaco (NBCH) mantiene activas dos herramientas de alivio financiero para clientes que no pueden cumplir con sus compromisos: la Consolidación de Deudas y el Programa de Regularización de Deudas. Así lo confirmó Claudia Ledesma, jefa de Banca Personal de la entidad, quien explicó que el objetivo es reorganizar las finanzas para que la cuota resultante sea pagable y no consuma todos los ingresos.

Ledesma contó que el trabajo con consolidaciones arrancó en diciembre del año pasado y que, al no alcanzar, el banco sumó otras herramientas de alivio y ajustes más finos. "Tenemos algunos con tasas fijas, otros con tasas variables e, incluso otros, donde es necesario bajar un poco más la tasa de interés; para poder ajustar la cuota que pague el cliente al 50% de sus ingresos y que pueda tener el resto libre como para poder vivir", detalló.

Dos caminos según el tipo de deuda

La funcionaria recordó que el Programa de Regularización de Deudas apunta a quienes tienen préstamos o tarjetas de crédito del NBCH en situación irregular. La idea es poner al día esos compromisos vencidos con condiciones diferenciales. La Consolidación de Deudas, en cambio, está pensada para clientes con un alto nivel de endeudamiento que necesitan reducir el monto de la cuota mensual unificando varios pasivos en uno solo.

"Hay mucha gente que la está pasando mal, pero hay un programa para hacer esta consolidación de deuda. Es decir, ante la deuda que tiene una posibilidad para armar un paquete con todo eso, refinanciar y ajustarlo precisamente a una cuota que pueda pagar y que no pase el 50% de sus ingresos", insistió Ledesma.

Llamados y mensajes: qué tener en cuenta

La jefa de Banca Personal pidió a los clientes que no se alarmen si reciben llamados o mensajes. "No se asusten, si reciben mensajes o si los llaman, es solo para pedirle que se acerquen al Banco, a la entidad, porque no se les va a pedir ningún otro dato. El trámite es personal, o sea, se tienen que acercar a la sucursal o a las distintas oficinas del Banco para poder gestionar esta línea de consolidación o de alivio financiero", aclaró.

Ledesma reveló que la respuesta de los clientes fue positiva, aunque sin precisiones numéricas: "Hubo mucha gente que se ha acercado para poder consensuar una respuesta y para que la persona pueda ir pagando su deuda. No tengo los números exactos, pero sí, es mucho".

Sin embargo, reconoció que el universo de clientes es amplio y que los contactos continúan. "Todavía faltan contactar a muchos, porque los listados son muy grandes. Por eso, reitero, si por ahí incluso no reciben ningún llamado o ninguna comunicación por WhatsApp, no duden en acercarse al Banco para hacer la consulta a ver dentro de qué programa pueden ingresar", subrayó.

La funcionaria remarcó que el banco intenta comunicarse con todos los teléfonos registrados, pero que, si el llamado no llega, la vía sigue siendo presencial. "Es fundamental, no se les va a pedir datos en esos llamados, simplemente se les va a comunicar para que se acerquen a realizar una consolidación de deuda, nada más", concluyó.