Débitos automáticos: la nueva medida del Banco Central que enciende alarmas entre los consumidores

El director de Defensa del Consumidor, Alejandro Garzón Maceda, salió a cuestionar con dureza la reciente disposición del Banco Central que habilita a los bancos y fintech a insistir con los cobros automáticos sobre las cuentas de los usuarios. La medida, que regirá desde el 31 de agosto, fue calificada como un salvavidas para el sistema financiero y un golpe directo al bolsillo de los trabajadores.

La normativa, que ya generó rechazo en distintos sectores, permite que las entidades acreedoras reintenten el débito de cuotas impagas de préstamos de manera automática y reiterada. Para Garzón Maceda, esto no soluciona la morosidad de fondo, sino que traslada el problema a los consumidores, en un contexto de fuerte caída del poder adquisitivo.

¿Qué cambia con el nuevo sistema?

Durante la pandemia, se había suspendido la posibilidad de que las entidades ajenas a la cuenta sueldo insistieran de forma permanente para cobrarse deudas. El funcionario recordó cómo funcionaba ese esquema: “Mandaba permanentemente el débito hasta que enganchaba plata y cuando enganchaba plata se la cobraba. Eso hacía que vos nunca tuvieras fondos disponibles, no importa lo que hagas”.

Con la nueva disposición, las firmas recuperan esa facultad, aunque con un límite de intentos. Sin embargo, Garzón Maceda advirtió que la flexibilización desatiende la realidad de los hogares: “Ayuda a cobrar, no a pagar”. Incluso comparó la situación actual con la crisis sanitaria de 2020: “Hoy estamos igual que la pandemia, esta es una definición mía, personal”.

El peso del sobreendeudamiento

El acceso fácil a créditos rápidos y el uso de tarjetas sin respaldo de ingresos reales profundizaron el ahogo financiero de asalariados y jubilados. El funcionario fue tajante al explicar que el endeudamiento no responde a una conducta irresponsable, sino a la devaluación de los ingresos frente al costo de vida.

“El sistema no ha colapsado porque la gente es un animalito de Dios, irracional y gasta más de lo que tiene. No, lo que tiene no le alcanza para vivir, esta es la realidad”, sentenció. Además, apuntó contra las facilidades de financiación como el pago mínimo de las tarjetas, al que calificó como una trampa: “Vos pagás el mínimo de la tarjeta, te rompen la cabeza con los intereses e imposible pagarlo al otro mes”.

La medida del Banco Central, que busca garantizar la cobrabilidad de las entidades, deja en evidencia una vez más la tensión entre el sistema financiero y los consumidores, en un escenario donde cada vez más familias luchan por llegar a fin de mes.