Dora, la nueva asistente virtual de Neuquén que responde tus dudas de consumo a cualquier hora
¿Sabías que Neuquén ya tiene una asistente virtual para resolver tus dudas de consumo? Dora está disponible las 24 horas y te explica cómo reclamar y qué necesitas. Conocé cómo usarla.
El Gobierno Provincial lanzó una herramienta digital que promete resolver las dudas más comunes sobre derechos del consumidor sin esperas ni horarios. Dora, la asistente virtual, ya está operativa las 24 horas del día.
Se trata de un sistema basado en inteligencia artificial que responde en lenguaje claro y directo, pensado para que cualquier vecino de Neuquén pueda iniciar un reclamo o saber qué papeles necesita sin vueltas.
¿Qué se puede consultar con Dora?
La asistente virtual está preparada para orientar sobre los pasos a seguir ante un problema con un comercio o servicio, la documentación requerida según el caso, los plazos de cada trámite y los canales de atención habilitados en la provincia.
Todo el contenido se brinda de manera sencilla, apuntando a que la información sea comprensible para todos los usuarios, sin tecnicismos que compliquen el acceso a sus derechos.
Una respuesta para cada momento
Dora funciona todos los días, a cualquier hora, y se puede usar desde computadoras, celulares o tablets. No hace falta instalar ninguna aplicación extra: alcanza con entrar al sitio oficial de Protección al Consumidor.
Desde el organismo explicaron que esta herramienta viene a complementar la atención presencial y los canales tradicionales, para que la gente pueda hacer una primera consulta desde su casa o mientras viaja, sin depender de los horarios de oficina.
La puesta en marcha de Dora se enmarca en una serie de medidas que buscan modernizar los servicios públicos y acercar soluciones concretas a la ciudadanía mediante la tecnología.
Quienes quieran probarla, solo tienen que ingresar a https://proteccionalconsumidor.neuquen.gob.ar/dora/ y escribir su consulta de forma simple. La respuesta llega al instante.
