El comercio de Santa Fe se reinventa: las ventas online ya son parte del negocio para el 60% de los locales

El comercio minorista de la ciudad de Santa Fe vivió un julio para el infarto: más de la mitad de los locales facturó menos que el año pasado, pero la digitalización avanza a paso firme. Un relevamiento del Centro Comercial local reveló que el 60,4% de los negocios ya combina la atención presencial con la venta por internet, en medio de una caída del consumo que no da tregua.

¿Qué dicen los números?

Según el informe del Departamento de Investigaciones Económicas y Sociales (DIES) del Centro Comercial de Santa Fe, correspondiente a julio de 2026, un 55,9% de los comercios relevados reportó una facturación nominal menor en comparación con el mismo mes de 2025. Solo un 17,6% logró un crecimiento que superara la inflación anual, que en los últimos doce meses acumuló una suba del 33,5%.

Al ajustar por inflación, el panorama se torna aún más sombrío: un 26,5% de los comercios creció en pesos, pero por debajo del índice de precios, lo que implica una pérdida real de poder adquisitivo. El grupo más numeroso, el 55,9%, directamente facturó menos que en julio del año anterior.

La comparación mes a mes, sin embargo, muestra algunos signos de vida. Entre junio y julio de 2026, un 42,9% de los comerciantes afirmó que sus ventas aumentaron, mientras que un 51,4% registró una baja y un 5,7% se mantuvo sin cambios. Aunque la tendencia interanual es negativa, estos datos sugieren un cierto dinamismo dentro de un contexto de consumo retraído.

“Volvió la cautela”: el sentir de los comerciantes

Los testimonios recogidos por el DIES pintan un clima de prudencia entre los consumidores. “Volvió la cautela de los consumidores. No hubo ninguna fecha especial, dinamizadora del consumo”, señalaron desde el sector. Otros destacaron el impacto de las compras digitales: “Indudablemente, hay compras en plataformas digitales”. Y las vacaciones de invierno también jugaron su papel: “alteraron el direccionamiento de los consumos de las familias”.

Este escenario coincide con una tendencia que se observa en todo el país: la falta de fechas comerciales fuertes en julio, sumada al receso invernal, desvió el gasto de las familias hacia el turismo y el esparcimiento, en detrimento de las compras en los locales tradicionales.

Expectativas: pesimismo presente, esperanza futura

En cuanto a la situación económica de los negocios, el 58,3% de los comerciantes considera que su empresa se mantuvo igual que un año atrás, un 30,6% cree que empeoró y solo un 11,1% percibe una mejora. Sin embargo, la mirada hacia adelante es más alentadora: el 76,1% espera que su situación económica mejore dentro de un año, mientras que solo un 13,3% prevé un empeoramiento.

La rentabilidad durante julio fue calificada como “regular” por el 60% de los encuestados, “buena” por el 20%, “mala” por el 11,4%, “muy buena” por el 5,7% y “muy mala” por el 2,9%. Un escenario de ganancias ajustadas, sin grandes sobresaltos, pero con una clara tendencia hacia la estabilidad más que hacia el crecimiento.

La venta online, el nuevo aliado

Uno de los datos más llamativos del informe es el avance de la digitalización. El 60,4% de los comercios minoristas de Santa Fe ya complementa su local físico con ventas a través de marketplaces, páginas web, redes sociales o Mercado Libre. Un 29,8% todavía no se sumó al comercio electrónico y un 9,8% está evaluando dar el salto.

Esta transformación confirma que la venta online dejó de ser un privilegio de las grandes cadenas para instalarse en los comercios de barrio, que buscan diversificar sus canales ante la caída del consumo presencial.

El alquiler, un costo que no afloja

El relevamiento también midió el peso de los alquileres en las ventas. Para el 63,6% de los comercios, el alquiler representa hasta un 15% de sus ventas; para el 27,3%, hasta un 20%; y para un 9,1%, supera ese porcentaje. Este último grupo enfrenta una presión extra sobre su rentabilidad, en un contexto donde los costos fijos no bajan al mismo ritmo que las ventas.