El drama oculto del fenómeno climático: Mendoza activa un plan para contener crisis emocionales
Mendoza se prepara para un fenómeno climático extremo y activa un protocolo de salud mental. ¿Sabés cómo contener a alguien en plena crisis de pánico? El paso a paso que tenés que conocer.
Mientras Mendoza se prepara para la llegada de un fenómeno climático de gran magnitud, las autoridades sanitarias pusieron el foco en un aspecto que suele quedar en las sombras: el impacto psicológico. El Ministerio de Salud provincial activó un protocolo de primeros auxilios psicológicos para asistir a la población ante posibles crisis de ansiedad y pánico durante eventos extremos.
El anuncio llega en un momento clave: se espera que en octubre las lluvias intensas golpeen la provincia, y tanto el Ejecutivo como los municipios ya coordinan acciones preventivas. En ese marco, la cartera sanitaria difundió una guía práctica que busca contener la angustia, transmitir calma y mitigar el impacto emocional en la comunidad.
¿Qué son los Primeros Auxilios Psicológicos?
Se trata de una intervención breve y concreta, diseñada para ser aplicada en los momentos inmediatamente posteriores a una emergencia o desastre natural. Su objetivo es claro: contener la angustia, brindar seguridad y favorecer que la persona afectada pueda afrontar la situación con mayores herramientas.
Un dato relevante: esta técnica no es exclusiva del personal de salud. Desde la Dirección de Salud Mental y Consumos Problemáticos de la Provincia aclararon que cualquier ciudadano puede aprender estas pautas y ponerlas en práctica, tanto para ayudarse a sí mismo como para asistir a otros miembros de su comunidad.
Romina Masuzzo, del área de Emergencias y Catástrofes de la Dirección de Salud Mental de Mendoza, explicó: "Aquellas personas que estén acompañando a un afectado, lo primero que deben hacer es calmar a la persona para poder trabajar y abordarla correctamente ante una situación de crisis extrema".
Los cinco pasos clave del protocolo
Las autoridades difundieron una guía estandarizada con cinco pasos fundamentales para brindar una contención adecuada:
1. Observar y evaluar la seguridad: antes de cualquier intervención, hay que verificar que el entorno físico no represente un peligro. Esto implica revisar que no haya riesgo de derrumbes o caídas de objetos, e identificar quiénes necesitan ayuda con prioridad.
2. Establecer contacto y presentarse: el acercamiento debe ser respetuoso y no invasivo. Se recomienda presentarse con nombre, explicar que se ofrecerá ayuda, mantener un tono de voz firme pero sereno, y sostener el contacto visual a la altura de la persona.
3. Escuchar activamente y validar: permitir que el afectado exprese sus sentimientos sin interrumpirlo ni forzarlo a hablar. Es importante validar sus emociones con frases como "Es comprensible que tengas miedo", y evitar expresiones como "No pasa nada", "Todo estará bien" o "Tenés que ser fuerte".
4. Ayudar a recuperar la calma: ante hiperventilación o ataques de pánico, se sugiere aplicar la técnica de respiración diafragmática: inhalar en 4 segundos, sostener el aire durante 4 segundos y exhalar en otros 4 segundos.
5. Conectar con apoyos y redes de ayuda: facilitar el contacto con familiares para corroborar que estén a salvo, orientar hacia la satisfacción de necesidades básicas (agua, abrigo o atención médica) e informar utilizando únicamente datos oficiales verificados para no difundir rumores.
Lo que no se debe hacer
El protocolo también detalla conductas a evitar durante la contención:
No obligar a hablar: si la persona no desea expresarse, lo mejor es acompañar en silencio.
No diagnosticar ni patologizar: los temblores, el llanto o la desorientación son respuestas normales e inmediatas ante una catástrofe.
No prometer falsas expectativas: evitar afirmaciones sobre variables incontrolables, como la ausencia de réplicas o el cese del temporal.
No dejar sola a la persona: especialmente si atraviesa cuadros de disociación severa o pánico extremo.
En caso de que la situación requiera una intervención profesional especializada, el Ministerio de Salud recordó que está disponible la línea gratuita 148 (Opción 0), de orientación y contención en Salud Mental de la Provincia de Mendoza.
La salud mental nos importa a todos. Por eso, en el @MinSaludMza compartimos pautas clave de Primeros Auxilios Psicológicos para saber cómo contener y apoyar a personas en situaciones críticas.
— Rodolfo Montero (@RodoMontero83) August 24, 2026
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