El duro golpe de Europa a TikTok que podría costarle millones

La Unión Europea acusó formalmente a TikTok de exponer los datos de menores en su plataforma. Si se confirma la infracción, la red social enfrentaría una multa de hasta el 6% de su facturación global. La Comisión Europea determinó que los ajustes de privacidad actuales ponen en riesgo a los adolescentes.

¿Qué detectó Bruselas?

El organismo comunitario concluyó de manera preliminar que TikTok incumple la Ley de Servicios Digitales al permitir que los perfiles de menores sean públicos por defecto. Esto habilita a cualquier usuario, incluso desde fuera de la app, a ver sus publicaciones. Además, los videos de adolescentes de 16 y 17 años pueden aparecer en el feed “Para ti” de desconocidos.

La investigación, abierta en febrero de 2024, apunta a que esta exposición facilita contactos no deseados, ciberacoso y acercamientos de posibles abusadores. La Comisión advirtió que las publicaciones pueden permanecer años en línea y tener consecuencias en la vida adulta.

Problemas incluso con cuentas privadas

Según el informe, las cuentas privadas no eliminan todos los riesgos. Los perfiles pueden ser localizados a través de listas de seguidores de terceros, y las fotos de perfil siguen visibles para cualquiera, incluso sin tener cuenta en TikTok.

¿Qué exige la UE?

Bruselas reclama que las publicaciones de menores sean visibles solo para los usuarios que ellos acepten. Para los adolescentes de 16 y 17 años, propone que puedan compartir contenido con una audiencia más amplia dentro de la red, pero que ese material quede fuera del alcance de navegantes externos y no se recomiende en “Para ti”.

La respuesta de TikTok

La empresa de ByteDance aseguró que analizará las conclusiones y que continuará colaborando con las autoridades. Señaló que las cuentas de adolescentes tienen más de 50 funciones de privacidad y seguridad activadas desde su creación. Afirmó que los perfiles de menores de 18 años son privados por defecto, que los más jóvenes no pueden usar mensajes directos y que sus contenidos no se recomiendan en “Para ti”.

TikTok podrá revisar los documentos de la Comisión y presentar una respuesta formal. Antes de una decisión final, se consultará al Consejo Europeo de Servicios Digitales.

¿Cuánto podría ser la multa?

Si se confirma el incumplimiento, la sanción dependerá de la naturaleza, gravedad, duración y reiteración de la infracción. El tope legal es del 6% de la facturación anual mundial de TikTok, una cifra que podría alcanzar miles de millones de dólares.