El Duty Free de Puerto Iguazú lanza un kit gratuito que cambia las reglas del juego para personas neurodivergentes

El Duty Free Shop Puerto Iguazú presentó un kit de apoyo sensorial gratuito para personas neurodivergentes, una iniciativa pionera que busca que todos disfruten de una experiencia de compra inclusiva y confortable.

El lanzamiento se realizó el sábado 22 de agosto, y el kit ya está disponible en la recepción del local, antes de ingresar al salón principal. Allí, cada visitante o familia puede elegir los elementos que necesite y devolverlos al finalizar el recorrido, en la mesa de control de salida, para su higienización y reutilización.

El proyecto fue desarrollado junto a la Fundación Socialmentik, con sede en Posadas, que además de diseñar las herramientas, capacitó al personal del Duty Free para brindar una asistencia empática y profesional.

¿Qué incluye el kit?

El kit está pensado para reducir la sobrecarga de estímulos típica de un espacio comercial: luces, sonidos y aromas. Incluye protectores auditivos, gafas con filtro visual y un filtro olfativo para atenuar el sector de perfumería.

También incorpora una guía gráfica con pictogramas que anticipan las etapas del recorrido, brindando seguridad y previsibilidad, junto a un panel para facilitar la comunicación no verbal.

Un paso más en el turismo inclusivo

La iniciativa se enmarca en el programa London Accesible, de London Supply Group, que ya instaló salas sensoriales en aeropuertos de la Patagonia. Con este kit, el objetivo es que las personas y familias neurodivergentes puedan disfrutar plenamente de toda la oferta comercial, recreativa y gastronómica del Duty Free.

Al ser una solución pionera en el sector, estará en constante evaluación. Al devolver el kit, los usuarios encontrarán un código QR para completar una encuesta y compartir su experiencia, lo que permitirá mejorar la herramienta día a día.

María Taratuty, directora de Sostenibilidad y Comunicación Estratégica de London Supply Group, destacó: “Queremos que el Duty Free Shop Puerto Iguazú no solo sea un referente comercial y arquitectónico, sino también un ejemplo de hospitalidad para el turismo local e internacional”.

London Supply Group agradeció a la Fundación Socialmentik por su guía experta y a L&D Visual, proveedor que donó las gafas de las marcas Karün y Monkey Grove, demostrando que la empatía y la inclusión pueden potenciarse a lo largo de toda la cadena de valor.

Con esta incorporación, Puerto Iguazú se posiciona en el mapa del turismo inclusivo, elevando los estándares de accesibilidad en la provincia.