El EPEN dejó de mandar 106 mil facturas en papel: qué gana y qué pierde el usuario
El EPEN dejó de imprimir las boletas de casi todos sus usuarios y el impacto ya se mide en kilos de papel, litros de agua y árboles. Pero hay un grupo que todavía no entra al sistema y el organismo ya trabaja en un plan para ellos.
El Ente Provincial de Energía del Neuquén (EPEN) ya no imprime las boletas de 106.875 usuarios, cerca del 93% del total, tras formalizar un acuerdo con Protección al Consumidor para profundizar la despapelización.
El convenio se firmó este martes entre el presidente del organismo, Mario Moya, y el director provincial de Protección al Consumidor, Pablo Tomasini, en el marco del programa "Consumo Respeto". La iniciativa apunta al consumo responsable, la sustentabilidad, la economía circular y un Estado más simple y eficiente.
Cuánto papel se dejó de usar
Tomando una hoja A4 por cada factura que ya no se imprime, la medida evita el consumo de más de 534 kilos de papel. Según las estimaciones difundidas, ese volumen equivale a 11 árboles que no hace falta talar, 13.900 litros de agua que se ahorran en la producción y media tonelada de dióxido de carbono que se deja de emitir entre la impresión y la distribución.
El acuerdo también incluye el fortalecimiento de la factura digital como eje central de la gestión comercial del ente provincial.
Qué cambia para los usuarios
Quienes tienen un correo electrónico registrado reciben la boleta en PDF antes del vencimiento. Desde cualquier dispositivo pueden consultarla, imprimirla si la necesitan o usarla para pagar online o en las bocas de cobro habituales.
La digitalización no solo reduce el papel: también simplifica los procesos, facilita el acceso a la información de consumos y vencimientos y optimiza recursos del organismo.
Los que todavía quedan afuera
Alrededor de 7.000 usuarios siguen fuera del esquema de despapelización. En su mayoría son pobladores rurales, por lo que el EPEN analiza cada caso y trabaja hacia 2027 en alternativas que garanticen el acceso a la información y a los medios de pago.
El objetivo declarado es ampliar el alcance de la medida sin perder accesibilidad, acompañando especialmente a quienes tienen más dificultades para usar herramientas digitales.
