El grupo de elite que negocia con rehenes en Santa Cruz revela su estrategia más íntima

El comisario Elbio Ramírez detalló cómo trabajan los negociadores de la Policía de Santa Cruz y anunció un encuentro internacional que reunirá a 13 equipos de fuerzas de seguridad.

En diálogo con Planeta, el programa que se emite por Tiempo FM 97.5, el comisario Elbio Ramírez se refirió al Primer Encuentro de Equipos de Negociación, que se desarrollará de manera virtual y contará con la participación de 13 equipos de distintas fuerzas policiales.

Entre los participantes estarán el equipo de la Policía de Santa Cruz, el BOPE y el GATE de Brasil, la Policía de Ecuador, y representantes de Misiones, La Pampa, Mendoza, Catamarca, Tucumán, el Servicio Penitenciario de Buenos Aires, el GEOF de la Policía Federal, la TOE de Santa Fe y el ETER de la Policía de Córdoba.

“De un tiempo a esta parte estamos siempre intercambiando capacitaciones y tuvimos como idea en conjunto hacer un encuentro de equipos de negociación”, indicó Ramírez.

El comisario explicó que cada equipo tiene su propia “idiosincrasia, su manera de intervenir, su forma de intervenir y cómo aplican la negociación para situaciones de crisis”.

Las situaciones abordadas no se limitan a la toma de rehenes o cuestiones de salud mental. También incluyen “otras situaciones que pasan en otras ciudades, otro tipo de delitos”, además de conflictos sociales.

El objetivo del encuentro será “unificar criterios, ver realidades y también ver cómo la negociación fue avanzando y se fue adecuando también con la tecnología”.

Durante una jornada de más de tres horas se abordarán cerca de ocho ejes temáticos. Los 13 equipos realizarán sus exposiciones, cada uno con un tiempo determinado, y luego podrán recibir preguntas y aportes de los demás participantes. Entre los temas mencionó el postintervención, la salud mental del equipo, la etapa previa y el entrenamiento que requiere un equipo de negociación.

La experiencia de Santa Cruz

Ramírez también informó que el equipo de negociación de Santa Cruz se encuentra trabajando en la adecuación y reglamentación de la adhesión a la Ley de Prevención del Suicidio, en el marco del Mes Internacional de Prevención del Suicidio.

“Es parte también del trabajo, de la mesa de trabajo y cómo aporta a través de sus protocolos”, sostuvo.

En este sentido, explicó que no se trata solamente de los protocolos operativos estándar para situaciones de crisis, que se activan a través de los primeros interventores que llegan a una situación, sino también de “cómo se adecua dentro de la institución y cómo se adecua ante cualquier eventualidad que suceda”.

Una intervención reciente en Río Gallegos

El comisario se refirió también a una intervención realizada el viernes en Río Gallegos, donde un hombre se encontraba en estado de crisis en su vivienda.

“Estuvimos trabajando allí desde las 17 horas aproximadamente con la activación de este protocolo a través de la Comisaría Segunda”, indicó.

Según detalló, desde esa dependencia se activaron los protocolos a partir de las circunstancias y los recursos disponibles para el primer interventor, ante la necesidad de contar con la intervención de especialistas.

La situación culminó con la persona derivada a un centro asistencial médico. Ramírez indicó que, de acuerdo con el triage, seguramente habría sido atendida en el área de salud mental del hospital, aunque aclaró que desconoce qué ocurrió posteriormente.

“La intervención nuestra tiene que ver con esto, con estas resoluciones verbales en el primer momento y luego también hay algunas resoluciones tácticas”, explicó.

Cuatro integrantes

Ramírez detalló que el equipo de negociaciones de la Policía de Santa Cruz está compuesto por cuatro personas: “somos dos negociadores y dos psicólogas”.

“Intentamos estar los cuatro en todas las intervenciones, hay veces que no se puede, hay veces que sí”, señaló.

En este sentido, explicó que contar con todos los integrantes permite distribuir las tareas y no solo perfilar a la persona en crisis sino también disponer, a través de las profesionales de psicología, de “más herramientas y estrategias para continuar con la intervención verbal”.

Estas herramientas pueden utilizarse tanto con personas en crisis como en otras situaciones que requieran negociación. También destacó la importancia de contar con más de un negociador para definir estrategias y determinar quién interviene o continúa determinadas conversaciones, de acuerdo con las demandas de las personas involucradas.

“Salvar todas las vidas”

Ramírez explicó que “la misión número es salvar todas las vidas en estas situaciones críticas, incluyendo la de las personas hostiles, de las personas que están cometiendo un delito”.

En este punto, explicó que los protocolos comenzaron a desarrollarse a partir de situaciones como la masacre de Ramallo, en la provincia de Buenos Aires.

“A partir de esos errores comenzaron a nacer los equipos de negociación, estas estrategias con el equipo táctico con un presidente del comité de crisis y con un equipo de negociación”, señaló.

A partir de allí, indicó, comenzaron a incorporarse diferentes tipos de situaciones problemáticas relacionadas con personas en crisis, como aquellas vinculadas con la salud mental, alguna eventualidad o una persona que se atrinchera a raíz de un problema familiar que deriva en una situación crítica.

“Todo ello empieza también a tomar otro semblante y ahí es donde está esa palabra de decir de salvar todas las vidas incluyendo la del captor que toma rehenes o la persona en crisis”, concluyó.