El método secreto que usa una empresa salteña para elegir empleados y que está revolucionando los RR.HH.

La inteligencia artificial y la ciencia de datos ya no son solo cosa de ingenieros o programadores: ahora también están cambiando la forma en que las empresas eligen a su personal. Victoria Gallo, fundadora de Gestión de Talentos, revela cómo estas herramientas están transformando la selección y capacitación en Salta.

Gestión de Talentos nació como el área de recursos humanos del Estudio Campastro, una firma que opera en Salta desde 1956. Gallo fundó el área y hoy la dirige con un equipo de licenciadas en recursos humanos, contadoras especializadas en liquidación de sueldos y psicólogas. Aunque funciona dentro del estudio, tiene identidad propia y ofrece servicios específicos para empresas.

¿Qué es el servicio Payroll y por qué es clave?

Uno de los servicios que más creció es el llamado "Payroll", que se ocupa de la liquidación de sueldos. Gallo contó que la idea surgió al ver que muchas empresas tenían problemas para convertir la información de sus empleados en datos útiles para tomar decisiones. Por eso, Gestión de Talentos empezó a tercerizar las liquidaciones y, con esos datos, generar indicadores sobre ausentismo, rotación y costos laborales.

"Nosotros tratamos de sistematizar todo lo que se pueda sistematizar y automatizar todo lo que se puede automatizar", sostuvo Gallo. La especialista explicó que la información obtenida mediante las liquidaciones puede organizarse en una especie de tablero de comandos para que los directorios puedan analizar su empresa y decidir con una base más clara.

El videojuego que analiza tu perfil laboral

La tecnología también llegó a la selección de personal. Una de las herramientas que usan es Nawaiam, un videojuego que identifica tendencias de conducta y competencias laborales. Gallo aclaró que no se trata de etiquetar a alguien como "bueno" o "malo", sino de conocer hacia qué tipo de tareas y entornos tiende cada persona.

La herramienta sirve, por ejemplo, cuando una empresa debe elegir a un empleado para un puesto de mayor responsabilidad. Nawaiam compara el perfil de los candidatos con lo que pide el puesto y da un porcentaje de coincidencia. Pero Gallo remarcó que la tecnología no reemplaza la decisión humana: "La decisión no se toma por una plataforma, pero te ayuda, te da una información más de base".

Otra herramienta que usan es PDA, que también analiza conductas, pero con informes mucho más extensos y detallados. Mientras Nawaiam es ideal para gente joven o con poca experiencia, PDA permite sacar más información de trabajadores con una trayectoria más larga.

Para Gallo, el cambio en los recursos humanos no es solo tecnológico. La transformación también pasa por el bienestar de los empleados, un aspecto que la empresa integra en sus servicios. Aunque el artículo original no profundiza en este punto, está claro que la firma apuesta a un equilibrio entre innovación y capital humano.