El plan de seguridad que sedujo a Carrefour: directivos internacionales llegaron a Mendoza para conocer Ojos en Alerta

El intendente Ulpiano Suarez recibió a las máximas autoridades de Carrefour en el Centro de Operaciones y Videovigilancia de la Ciudad de Mendoza. El motivo: repasar los avances del convenio de prevención del delito vigente desde 2024 y mostrar en vivo cómo funciona Ojos en Alerta.

La visita, que se concretó este martes 4 de agosto, contó con la presencia de Jerome Mairet, director Internacional de Seguridad del Grupo Carrefour; Francisco Zoroza, director de Asuntos Corporativos de Carrefour Argentina; Jorge Imas, director de Seguridad Argentina; Gabriel Yerba, director Mendoza; y Adrián Furtado, gerente Regional de Seguridad. También participaron el secretario de Seguridad Ciudadana, Horacio Migliozzi, y el subsecretario de Informática y Comunicaciones, Marcelo Guiñazú.

¿Qué dijo Ulpiano Suarez sobre el convenio?

El jefe comunal destacó el valor de la articulación público-privada y subrayó el rol de la comunidad en el sistema. "En 2024 firmamos un convenio para incorporar a todo el personal que trabaja en sus sucursales al programa Ojos en Alerta y hoy contamos con la presencia del director Internacional de Seguridad del Grupo Carrefour y de autoridades de la empresa en Argentina, interesados en conocer de primera mano cuál es la estrategia de seguridad que desarrollamos en la Ciudad", expresó.

Y agregó: "Más allá de la tecnología, este sistema se sostiene fundamentalmente en el trabajo que realiza diariamente el equipo del centro de monitoreo y en la participación activa de la comunidad".

Los números que presentaron desde Carrefour

Francisco Zoroza, director de Asuntos Corporativos de la firma, fue contundente al valorar los resultados: "A casi dos años de haber firmado este acuerdo con la Ciudad de Mendoza estamos muy conformes con su implementación. Los resultados hablan por sí solos: ya se registraron más de 100 incidentes reportados por nuestros colaboradores y clientes a través de Ojos en Alerta".

Además, remarcó que la visita sirvió para mostrar al director internacional de Seguridad del Grupo Carrefour el funcionamiento del sistema desarrollado por la Ciudad y el valor de la articulación entre el sector público y el privado para brindar mayor seguridad tanto a clientes como a trabajadores de la empresa.

¿Cómo funciona y qué casos se resolvieron?

La delegación recorrió las instalaciones y recibió una explicación a cargo de Nazir Zavi, coordinador de Prevención Ciudadana de la Ciudad de Mendoza. Detalló el funcionamiento del sistema de videovigilancia, la articulación permanente entre operadores, preventores y fuerzas policiales, y el trabajo que se realiza a través de la herramienta Ojos en Alerta, considerada hoy uno de los principales canales de participación ciudadana en materia de prevención.

El acuerdo entre la Municipalidad e INC SA permitió incorporar a los equipos de Carrefour al programa mediante un proceso de capacitación destinado a fortalecer el aviso temprano de delitos y otras situaciones que requieran la intervención de los servicios de seguridad. Actualmente, 114 colaboradores fueron capacitados y participan activamente desde 12 sucursales de la empresa ubicadas en la Ciudad.

Desde la puesta en funcionamiento del convenio se registraron 101 intervenciones vinculadas a las inmediaciones de las sucursales de Carrefour, con un tiempo promedio de respuesta de 10,7 minutos. Entre los hechos reportados predominan situaciones de robo o hurto, disturbios y actitudes sospechosas.

Uno de los casos más relevantes ocurrió en febrero de este año en la sucursal de Las Heras y Belgrano, cuando el aviso realizado a través de Ojos en Alerta permitió la rápida intervención de preventores y personal policial para detener a una mujer que había violado su prisión domiciliaria para cometer un robo. Posteriormente, la Justicia la condenó a prisión efectiva, convirtiéndose en un caso paradigmático del impacto que puede generar la coordinación entre ciudadanos, empresas y organismos públicos.