El plan del NBCH para salir de la mora: cuotas que se ajustan a los ingresos

El Nuevo Banco del Chaco puso en marcha un programa de regularización para clientes con atrasos de varios meses en préstamos o tarjetas de crédito. La propuesta busca reordenar los compromisos impagos con una cuota que se adapte a los ingresos de cada persona y que no consuma todo el dinero disponible en el mes.

Víctor Godoy, jefe de Banca Personal de la entidad, explicó en Radio Natagalá que el plan alcanza a las deudas acumuladas hasta el 30 de junio de este año. No está pensado para demoras de pocos días, sino para quienes ya están en mora sostenida.

“Este programa está destinado a aquellos clientes que vienen en mora con el pago de sus productos, es decir, que tienen deuda de tres o cuatro cuotas o deuda en el resumen de la tarjeta de crédito de varios meses atrás”, precisó Godoy.

Un contexto de morosidad creciente

El lanzamiento ocurre en un escenario de fuerte deterioro en la capacidad de pago de las familias. Según el último informe del Banco Central, la morosidad de los créditos a hogares llegó en junio al 12,8%, mientras que el índice general de irregularidad del crédito al sector privado fue del 7,6%.

Aunque el indicador bajó levemente respecto de mayo, se mantiene en niveles altos. Los préstamos personales y las tarjetas se convirtieron en una herramienta para cubrir gastos cotidianos, lo que aumentó la exposición de las familias a cuotas e intereses.

Una cuota acorde a los ingresos

Godoy señaló que el programa del banco chaqueño busca absorber los importes vencidos y ofrecer una alternativa de pago compatible con la situación económica del cliente. Cada solicitud se analizará de manera individual antes de presentar una propuesta.

“Lo que se busca con este programa es que el cliente pueda afrontar o pagar una cuota que esté acorde con sus ingresos y que le quede dinero disponible para poder vivir durante el mes”, afirmó.

La operatoria incluye únicamente los montos impagos registrados en el NBCH. No se trata de refinanciar todo un préstamo vigente, sino de ordenar las cuotas vencidas o los saldos atrasados de las tarjetas para retomar el cumplimiento regular.

La propuesta comprende exclusivamente productos contratados con el banco chaqueño. No podrán sumarse préstamos ni tarjetas de otras entidades financieras.

Las condiciones no son automáticas: el banco evaluará la situación particular de cada solicitante, los productos adeudados, el monto acumulado y su capacidad de pago. Un asesor se comunicará con el cliente para darle una respuesta.

Trámite solo por WhatsApp

La solicitud debe iniciarse únicamente a través de NBCH Atiende, el canal oficial de WhatsApp del banco. Los interesados deben escribir al 3624-161290 y seleccionar la opción 9.

Allí se hará un registro inicial de datos, que luego será analizado por un asesor. “La gestión se inicia a través del canal de WhatsApp. El cliente debe escribir a ese número y allí le van a hacer un registro de datos, que luego es analizado por un asesor y se le da una respuesta”, detalló Godoy.

El trámite no requiere ir a una sucursal en una primera instancia. Además, el uso del contacto oficial ayuda a evitar estafas: los usuarios no deben compartir claves, contraseñas, códigos de seguridad ni información confidencial con terceros.

Qué pasa con las deudas más recientes

Godoy diferenció a quienes acumulan mora desde antes del 30 de junio de los que tuvieron atrasos en julio o agosto. Estos últimos no entran en el programa, pero pueden consultar otras alternativas en las sucursales.

“Si el atraso es de pocos días, no estaría contemplado en este plan. Si la deuda es posterior al 30 de junio, invitamos al cliente a acercarse a nuestras sucursales y veremos las opciones de financiación que podemos ofrecerle”, explicó.

La distinción busca concentrar la herramienta en quienes tienen un incumplimiento sostenido y necesitan una reorganización más profunda. Una demora reciente puede resolverse con los mecanismos habituales o con la acreditación de los próximos ingresos.

El programa arrancó esta semana y, según Godoy, estará disponible durante los próximos meses. No se fijó una fecha de cierre, por lo que recomendó a los clientes alcanzados iniciar la consulta cuanto antes.

Más de 14 mil clientes ya usaron la consolidación

La nueva propuesta se suma a la línea de consolidación de deudas que el banco mantiene desde diciembre pasado. Esa herramienta busca reducir el peso mensual de las cuotas y ordenar distintas obligaciones.

Hasta el momento se otorgaron 15.200 préstamos de consolidación a 14.717 clientes, entre ellos 2.282 jubilados, uno de los sectores más afectados por el aumento del costo de vida.

Godoy indicó que el objetivo central es aliviar el endeudamiento familiar y evitar que el pago de las obligaciones consuma una parte incompatible con los ingresos. El nuevo programa está orientado a quienes ya llevan varios meses de mora y necesitan regularizar los importes vencidos.