El protocolo que activó la búsqueda de Nancy Aitana: cómo actuar si desaparece un niño en San Luis

La desaparición de Nancy Aitana Isabella Ibarra, la niña de 3 años que fue hallada con vida tras varias horas de intensa búsqueda, puso nuevamente en el centro de la escena al Protocolo Guadalupe. La regla de oro: no esperar ni un minuto para denunciar. El sistema provincial de búsqueda de menores desaparecidos tiene una premisa clara y contundente: actuar de inmediato, sin plazos.

¿Qué es el Protocolo Guadalupe?

Se trata del mecanismo que la Policía de San Luis implementa ante la desaparición de un menor. Su nombre es un homenaje a Guadalupe Lucero, la nena que desapareció el 14 de junio de 2021 y cuyo caso sigue sin resolverse. Desde 2024, el protocolo se trabaja formalmente con la participación de organismos provinciales, fuerzas federales y el Poder Judicial, con el objetivo de acelerar la respuesta.

La consigna es simple pero vital: no existe ningún plazo de 24 horas para radicar la denuncia. Así lo establece también el protocolo nacional Alerta Sofía, que obliga a la Policía y al Ministerio Público Fiscal a recibir la denuncia de manera inmediata, “sin mediar plazo alguno”.

“Siempre está el tabú de las 24 horas, pero eso no es verdad. Hay que llamar inmediatamente porque son minutos que uno va perdiendo”, explicó la comisario Verónica Villegas, subjefa de la Comisaría de Atención a la Niñez, Adolescencia y Familia (Canaf).

Primeros pasos: qué hacer si un niño no aparece

Lo primero que recomiendan los especialistas es revisar rápidamente la vivienda, patios, habitaciones, vehículos y alrededores. Si el menor no aparece, hay que llamar al 911 o acudir a la dependencia policial más cercana sin demora.

Al momento de denunciar, es clave aportar la mayor cantidad de datos posibles: nombre completo, edad, domicilio, hora y lugar de la última vez que fue visto, vestimenta y características físicas. También son fundamentales las señas particulares, como lunares, cicatrices o marcas de nacimiento.

Otro elemento esencial es una fotografía reciente, sin filtros, que permita una difusión precisa. En el caso de los adolescentes, esto resulta aún más crucial.

Además, el Registro Nacional de Información de Personas Menores Extraviadas recibe datos a través de las líneas gratuitas 142 y 0800-122-2422, para casos de todo el país.

La activación del protocolo: un operativo integral

Cuando se recibe la denuncia, el operativo no se limita a una comisaría. El Centro de Operaciones de la Policía de San Luis comunica la búsqueda a distintas unidades y se inicia un despliegue simultáneo en la zona donde el menor fue visto por última vez.

Se movilizan efectivos de comisarías, Comando Radioeléctrico, Bomberos, División Canes y unidades motorizadas. También se revisan cámaras públicas y privadas, y se incorporan drones para ampliar el área de rastreo.

Los perros entrenados pueden trabajar con prendas u objetos que conserven el olor de la persona desaparecida. Un ejemplo de esto ocurrió en mayo de este año, cuando la perra Uma logró encontrar a una bebé de nueve meses tras activarse el protocolo.

En paralelo, se refuerza la vigilancia en rutas y accesos provinciales. Durante la búsqueda de Nancy Aitana, se intensificaron los controles en los pasos limítrofes mientras continuaban los rastrillajes en el Parque Industrial Norte.

La Justicia también interviene desde el inicio para autorizar medidas que lo requieran y coordinar las líneas investigativas.

Diferencias entre Protocolo Guadalupe y Alerta Sofía

El Protocolo Guadalupe organiza la respuesta provincial inmediata, mientras que la Alerta Sofía es un mecanismo federal de difusión masiva para casos de “alto riesgo inminente”. Para activar Alerta Sofía se necesita denuncia oficial, intervención del Sistema Federal de Búsqueda de Personas Desaparecidas y Extraviadas (SIFEBU), investigación en curso y solicitud expresa de la autoridad judicial.

Cuando se cumplen esos requisitos, la búsqueda se difunde a nivel nacional a través de medios, redes sociales, telefonía celular y fuerzas de seguridad. Esto ocurrió esta semana con Nancy Aitana, antes de que fuera localizada con vida.

Adolescentes: el entorno digital también se rastrea

En el caso de adolescentes, la investigación suele incluir el análisis de teléfonos, redes sociales y comunicaciones, siempre con las autorizaciones correspondientes. También se realizan entrevistas con amigos, compañeros de escuela y familiares.

Una discusión reciente, un cambio de comportamiento o mensajes enviados antes de salir pueden ser pistas valiosas. Las autoridades recomiendan no minimizar ninguna ausencia ni asumir que el adolescente “se fue por su cuenta”.

La regla es la misma para todas las edades: la denuncia debe ser inmediata. La experiencia de esta semana en San Luis lo demostró: entre el aviso al 911 y el hallazgo de la niña transcurrieron poco más de seis horas. En estos casos, cada minuto cuenta para reducir el área de búsqueda y aumentar las chances de un final feliz.