El renacer de un clásico: Sol Arrayán Hotel & Spa redefine el lujo frente al Nahuel Huapi

En el corazón de Villa La Angostura, un hotel decidió que la vista al lago ya no era suficiente. Sol Arrayán Hotel & Spa emprendió una transformación integral que promete redefinir la experiencia de hospedaje en la Patagonia. Con nuevos propietarios al mando, el establecimiento se reinventa para competir en el segmento de lujo sin perder su esencia patagónica.

Una metamorfosis que va más allá de las paredes

Hace menos de un año, un grupo inversor tomó las riendas de este clásico hotel frente al Nahuel Huapi. No se trató solo de pintar fachadas o renovar muebles: el objetivo fue reposicionar al establecimiento como un verdadero hotel cuatro estrellas, donde cada rincón cuente una historia.

Andrés Abate, coordinador gerencial, explicó: “Estamos haciendo una puesta en valor del activo, reorganizamos el área comercial, incorporamos un equipo de marketing y ahora iniciamos un proceso de mejora continua para potenciar toda la experiencia del huésped”.

La nueva identidad visual se inspira en el arrayán, ese árbol de corteza canela que es símbolo de la villa. La marca renovada busca transmitir una hospitalidad más contemporánea, cercana y sofisticada.

Un penthouse recuperado y un spa de ensueño

Entre las 42 habitaciones distribuidas en distintas categorías, destaca la recuperación de un exclusivo penthouse que estaba fuera de servicio. “Es un hermoso departamento ubicado en el último piso, con ascensor y todos los servicios”, detalló Abate.

Desde ese espacio privilegiado, el Nahuel Huapi se extiende hasta donde alcanza la vista. Grandes ventanales, ambientes amplios y servicios personalizados convierten a la suite en una invitación a vivir la Patagonia desde otra perspectiva.

El spa es otro de los puntos fuertes: piscina climatizada interior y exterior que parece fusionarse con el lago, sauna vidriado con postales que invitan a la contemplación. La gastronomía regional acompaña la propuesta, con una carta pensada tanto para después de esquiar en Cerro Bayo como para una excursión por la Ruta de los Siete Lagos.

Calidad en cada detalle, sin cerrar puertas

La renovación no se limitó a la infraestructura. “Trabajamos en todos los detalles del servicio: desde cómo recibir al huésped en la recepción, cómo servir una mesa o un plato, hasta la atención en el spa”, señaló Abate. Todo el proceso se realizó con el hotel abierto y funcionando.

El equipo de gestión se plantea una pregunta directa: “¿Qué queremos ser? ¿Una hostería con una linda vista al lago o un hotel cuatro estrellas de verdad?”. En un contexto turístico desafiante, apuestan a diferenciarse elevando la calidad, no reduciéndola.

Nuevos horizontes comerciales

Hasta hace poco, el hotel casi no tenía desarrollo comercial. Con la llegada de Ana Luz Torres como ejecutiva comercial, se inició una apertura hacia nuevos mercados. “Logramos comenzar a trabajar con operadores nacionales e internacionales y mejorar toda la conectividad comercial del hotel”, afirmó Torres.

Hoy las habitaciones se comercializan en Booking, Expedia y Despegar, además de canales profesionales como HyperGuest y Roibos. El próximo paso es sumar Omnibees para captar al turista brasileño, que busca la nieve que no tiene en su país.

“El pasajero quiere confirmar su reserva en el momento. La gente compra desde el celular, incluso desde una publicación de Instagram”, sostuvo Torres. La estrategia incluye ferias internacionales y alianzas con agencias de Argentina, Uruguay, Paraguay, Chile y Brasil.

Un destino para todo el año

Si bien la nieve es un gran imán, el hotel apunta a la temporada completa. “Villa La Angostura no es solo un destino de invierno. En verano atrae al mercado europeo y norteamericano que busca senderismo, trekking y naturaleza”, explicó Torres.

El segmento corporativo y de pequeños eventos también está en la mira, con un salón para 60 personas. En destinos chicos, la colaboración entre hoteles es clave: “Es muy importante dejar de ver al otro hotel solamente como competencia y empezar a considerarlo un aliado”, aseguró.

Las promociones acompañan la estrategia: descuentos en preventa invernal, beneficios para huéspedes frecuentes y ofertas específicas por canal. La apuesta final es que el verdadero lujo no esté solo en la suite, sino en la calidez de quien recibe, en el silencio del bosque y en ese desayuno frente al lago donde el tiempo parece detenerse.

Qué hacer en invierno en Villa La Angostura

Cerro Bayo es el centro de las actividades invernales: esquí, snowboard, raquetas, tubing y paseos panorámicos. Esta temporada estrena inversiones en infraestructura y una agenda de eventos deportivos.

Más allá de la montaña, el Bosque de Arrayanes, la Península de Quetrihué y los senderos del Parque Nacional Nahuel Huapi ofrecen cabalgatas, navegación, trekking y kayak. La gastronomía regional en chocolaterías, casas de té y restaurantes completa la oferta.

Datos útiles

Desde Neuquén capital, el viaje es de aproximadamente 470 kilómetros (5 a 6 horas). El hotel está en Av. 7 Lagos 2385, Ruta Nacional 40 KM 2117. Contacto: [email protected], +54 9 11 2478-4693. Redes: @solarrayan en Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok y web solarrayan.com.