El sistema de salud de Corrientes que responde 120 veces por día a quienes no tienen obra social

El Ministerio de Salud Pública de Corrientes atendió entre junio y agosto a 6.695 personas sin cobertura médica que necesitaban medicamentos, prótesis, estudios o cirugías. Detrás de ese número hay una maquinaria administrativa que se reorganizó para dar respuestas más rápidas.

La optimización de los circuitos internos y la implementación de un sistema digital de turnos por tótem permitieron ordenar la demanda y achicar los tiempos de espera, según informaron desde la cartera sanitaria provincial.

Cómo funciona el circuito de atención

El sistema está pensado, en principio, para quienes no cuentan con obra social. El recorrido arranca en el centro de salud de origen: allí el médico evalúa al paciente, prescribe el tratamiento y arma la documentación clínica. El Servicio Social del establecimiento colabora en la confección del expediente, que luego el interesado presenta formalmente en el Ministerio.

Una vez ingresado el trámite, los equipos técnicos validan la solicitud y comienzan la gestión de compra o entrega. Los boxes de atención presencial permiten orientar a los usuarios desde el primer momento según la complejidad de lo que necesiten.

La Dirección General de Administración lidera la logística y la provisión de medicamentos, prótesis y coberturas quirúrgicas. El Departamento de Asistencia a la Comunidad recibe y verifica la documentación, evalúa la situación socioeconómica de los solicitantes y define prioridades. La Dirección de Sistemas, en tanto, interviene en la digitalización del proceso.

Más de cien respuestas por día

En el trimestre analizado, 3.693 pacientes recibieron fármacos para continuar tratamientos de mediano y largo plazo. El área de traumatología gestionó 1.265 solicitudes vinculadas a prótesis, insumos quirúrgicos y elementos de rehabilitación. Las demandas por estudios de diagnóstico y cirugías de alta complejidad superaron los 1.100 casos.

“Sostenemos un promedio de 120 atenciones diarias. Si bien nuestro horario administrativo central es de 7 a 18, el servicio cuenta con una guardia social activa las 24 horas, los siete días de la semana”, detalló la jefa del Servicio Social de Capital e Interior, Susana Miriam Estigarribia.

El director general de Administración, Francisco Fernández, destacó el impacto de ordenar los procesos: “Estos resultados demuestran que ordenar los procesos mejora de forma directa el acceso a la salud. Trabajamos en conjunto para coordinar la logística de cada solicitud, acortar los plazos de entrega y administrar los recursos públicos con máxima responsabilidad”.

Qué pasa con los casos especiales

El dispositivo también asesora a quienes llegan con documentación incompleta y ofrece respuestas excepcionales a pacientes con obra social cuando sus coberturas rechazaron la prestación. Para los que viven en el interior provincial, las gestiones se canalizan en red con hospitales locales, municipios y la Casa de Corrientes en Buenos Aires.

Esa articulación entre dependencias permite, según el Ministerio, optimizar los recursos presupuestarios y garantizar que los ciudadanos accedan a tiempo a las prestaciones que necesitan.