Una tucumana estaba a punto de pagar un paquete turístico por redes cuando algo no cerró. La campaña que acaban de lanzar busca que más viajeros hagan esa misma pregunta antes de transferir.
El Ente Tucumán Turismo, junto a ATAVYT y FAEVYT, lanzó una campaña para que los viajeros no caigan en perfiles falsos que ofrecen viajes a precios imposibles. La presentación reunió a referentes del sector público y privado, que buscan frenar el avance de las estafas en la contratación de servicios turísticos.
La iniciativa se llama "Comprá seguro, evitá estafas" y apunta a un problema que crece al calor de las redes: cuentas falsas y canales de mensajería informal que promocionan paquetes con valores llamativamente bajos, sin ningún tipo de respaldo empresarial ni garantías para el consumidor.
El acto de lanzamiento estuvo encabezado por el presidente del Ente Tucumán Turismo (ETT), Domingo Amaya; la vicepresidenta del organismo, Inés Frías Silva; el titular de la Cámara de Turismo de Tucumán, Héctor Viñuales; y el presidente de la Asociación Tucumana de Agentes de Viajes y Turismo (ATAVYT), Jorge Acosta.
Qué mirar antes de pagar un viaje
La campaña pone el foco en herramientas concretas para que el viajero compruebe si la agencia con la que quiere contratar existe y está habilitada. El primer paso es consultar el Registro Nacional de Agencias de Viajes (RNAV), disponible en agenciasdeviajes.ar, donde figuran los datos y la inscripción oficial de cada empresa.
Quien prefiera hacerlo a través de una agencia asociada a ATAVYT puede revisar el listado de miembros en atavyt.com.ar/membership y, por esa misma vía, canalizar cualquier reclamo vinculado con las firmas adheridas.
Las recomendaciones también incluyen desconfiar de las ofertas demasiado baratas, evitar transferencias a cuentas personales, no abrir enlaces de procedencia dudosa y usar siempre los canales de contacto corporativos de las agencias. A eso se suma una exigencia básica: pedir la factura de compra, que es el comprobante legal de la operación y el respaldo ante cualquier problema.
El respaldo de las agencias formales
Para los impulsores de la campaña, la prevención también pasa por valorar a las agencias que trabajan en regla. El registro, el cumplimiento de la normativa y los estándares de calidad les dan garantías tanto a los consumidores como a los profesionales de la cadena turística.
"El Gobierno Nacional desreguló esta situación, pero nosotros como Provincia no le damos la espalda a quienes hacen las cosas bien y sobre todo al usuario. Es un compromiso de nuestro gobernador, Osvaldo Jaldo, el de trabajar a la par junto al sector privado", afirmó Amaya durante la presentación.
Acosta, en tanto, señaló que la campaña "busca fortalecer la confianza entre los viajeros y las empresas, al tiempo que contribuye a jerarquizar una actividad que genera empleo, dinamiza la economía y resulta fundamental para el desarrollo de los destinos".
Difusión y mensaje final
El mensaje de "Comprá seguro, evitá estafas" llegará a través de medios de comunicación, portales digitales, redes sociales y acciones en la vía pública, con el objetivo de concientizar y facilitar el acceso a los canales oficiales de consulta.
"Cada viaje debe conservar la ilusión con la que fue planeado, y la primera decisión debe ser contratar de manera segura. Hay que saber quién me brinda el servicio, si está debidamente registrado y pedir la factura donde se detalla cada uno de los ítems que estoy comprando", cerró el titular de ATAVYT.
