El vacunatorio central estrena un sistema que promete revolucionar la atención inclusiva

En el marco del Día Nacional del Vacunador y la Vacunadora, la Secretaría de Salud puso en marcha una prueba piloto que busca transformar la experiencia de vacunación para personas con discapacidad. El vacunatorio central incorpora pictogramas, secuencias visuales y un instructivo en Braille para que nadie se quede afuera.

El intendente Othar Macharashvili encabezó el acto de presentación, acompañado por el secretario de Salud, Jorge Espíndola; la directora de Enfermería Comunitaria y referente del proyecto, Gabriela Azúa; la representante del Consejo de Discapacidad Municipal, Carla Sueldo; e integrantes del Comité de Inmunización.

¿Qué recursos se sumaron?

La iniciativa, denominada “Secretaría de Salud TEAcompaña”, comenzará a implementarse en el vacunatorio central, ubicado en Sarmiento Nº 680. Allí se incorporaron cartelería gráfica con pictogramas y carpetas comunicacionales con secuencias visuales, que permiten anticipar cada instancia del recorrido: el ingreso, la espera, el momento de vacunación y la finalización del procedimiento.

A estos recursos se suma un instructivo en sistema Braille, aportado por la Dirección de Audioteca de la Secretaría de Cultura, que quedará disponible en el vacunatorio como una herramienta más para favorecer la accesibilidad de las personas que concurren al servicio.

“Atención más humanística e inclusiva”

El secretario de Salud, Jorge Espíndola, explicó que la iniciativa busca “la accesibilidad conectiva para que las personas que necesiten en este caso vacunarse, puedan tener el mejor trato, más humanístico y más inclusivo, que puedan entender fácilmente cuál es la práctica que se le va a hacer y que disminuyan así los problemas de ansiedad, estrés. Buscamos generar una atención más amena”.

Además, destacó que se viene trabajando previamente con el apoyo de la Dirección de Discapacidad, “a través de la sensibilización del personal de salud para la atención de estos pacientes y familias que vienen y se acercan en este caso al vacunatorio”. Agradeció a la Secretaría de Cultura por adaptar la señalética al sistema Braille, con el objetivo de que “todas aquellas personas ciegas o con disminución visual puedan tener la posibilidad también de recibir esta comunicación”.

“Anticipar el proceso de vacunación”

Gabriela Azúa, directora de Enfermería Comunitaria y referente del proyecto, señaló que “tenemos los recursos visuales como para orientar a las personas y además tenemos adentro del vacunatorio lo que son los pictogramas y la señalización en braille. Esto nos permite anticipar el proceso de vacunación y poder explicarlo de una forma más sencilla para todas las personas con discapacidad o dificultad comunicacional”.

Por su parte, Carla Sueldo, en representación del Consejo de Discapacidad Municipal, destacó que lo que se busca con la iniciativa es que las personas, con cualquier tipo de condición, puedan recibir el servicio que necesitan sin buscar lugares específicos. “Buscamos que esta prueba piloto sea una accesibilidad comunicacional”, subrayó.

Para concretar la iniciativa, la Asociación de Braille y la Dirección General de Discapacidad “trabajaron fuertemente con las capacitaciones previas al personal administrativo, de maestranza y enfermería, entre otros para que puedan atender a las personas en la condición que tengan y que permita la comunicación a través de estas herramientas y recursos”, agregó Sueldo.

Una atención más accesible y predecible

La propuesta parte del concepto de accesibilidad cognitiva, entendida como un componente fundamental para garantizar el acceso equitativo a los servicios de salud. Los apoyos visuales permiten que las personas puedan comprender con mayor facilidad qué sucederá durante la atención, anticipar los distintos pasos del procedimiento y desenvolverse con mayor autonomía. El objetivo es avanzar hacia una atención cada vez más humanizada, accesible, segura e inclusiva, contemplando las distintas necesidades de quienes concurren a los servicios municipales de salud.

De esta manera, se apunta a disminuir la incertidumbre, el temor y la ansiedad que puede generar la vacunación, al mismo tiempo que se facilita la comunicación entre los usuarios y los equipos de salud. Si bien el proyecto tiene especial impacto en personas con Trastorno del Espectro Autista (TEA), discapacidad intelectual, trastornos del lenguaje o de la comunicación, las herramientas incorporadas pueden favorecer también a niños y niñas en primera infancia, personas mayores, personas con deterioro cognitivo, barreras idiomáticas o dificultades de alfabetización.

Una experiencia que busca llegar a toda la red municipal

La implementación de recursos inclusivos en el vacunatorio Central constituye una prueba piloto y el primer paso del proyecto “Secretaría de Salud TEAcompaña”. A partir de esta experiencia, la Secretaría de Salud proyecta avanzar progresivamente con la incorporación de estas herramientas en los 11 Centros de Atención Primaria de la Salud (CAPS) municipales y en el dispositivo sanitario móvil, generando un modelo común de accesibilidad que pueda ser aplicado en distintos puntos de atención.

La propuesta, que incorpora la accesibilidad cognitiva y comunicacional de manera transversal dentro de la red sanitaria municipal, se sostiene en torno a la idea de que hacer más comprensible un servicio de salud también es una forma de garantizar el acceso a la salud.

La presentación concretada en el marco del Día Nacional del Vacunador y la Vacunadora es también un reconocimiento al trabajo cotidiano de quienes forman parte de los equipos de vacunación y una manera de avanzar en nuevas herramientas que acompañen una atención centrada en las necesidades de cada persona.