El Zonda dejó miles de sanjuaninos a oscuras y ahora las distribuidoras podrían pagar por cada hora sin luz

El Ente Provincial Regulador de la Electricidad (EPRE) puso números sobre la mesa tras el temporal de viento Zonda que azotó San Juan entre el viernes 18 y la mañana del lunes 21 de septiembre de 2026. La auditoría preliminar del organismo reveló que 82.361 suministros quedaron afectados a lo largo de todo el evento, con un pico de 18.060 usuarios simultáneos sin servicio a las 22:53 del domingo 20.

Según el reporte oficial, las ráfagas golpearon la provincia en dos olas sucesivas durante la jornada dominical. Con corte a las 09:30 del lunes, todavía quedaban 604 reclamos en tratamiento, es decir, igual cantidad de usuarios seguían sin electricidad en distintos puntos del territorio sanjuanino.

El domingo negro del servicio eléctrico

El diagnóstico del EPRE expuso la dimensión de la falla: se publicaron 158 contingencias que comprometieron el funcionamiento de 64 distribuidores de líneas de media tensión. La infraestructura eléctrica de 8 departamentos sanjuaninos se vio impactada por el temporal, de acuerdo con el organismo regulador.

La saturación de los canales de atención fue otro termómetro del caos. El EPRE registró 2.684 reclamos acumulados durante todo el evento. Solo el domingo ingresaron 1.940, muy por encima del promedio habitual de 142 reclamos diarios en condiciones normales de operación.

Las zonas que más sufrieron

Al desglosar el daño por líneas de media tensión, la auditoría identificó los sectores con mayor impacto acumulado. Cavic - Calle Rodríguez encabeza la lista con 14.207 suministros afectados. Le siguen Ullum - Ullum Rural con 7.707; Angaco - Nacional Norte con 6.830; La Bebida - Valle Grande con 6.398; y Sarmiento - Benavídez con 5.289.

Apercibimiento formal y posibles multas

Ante la magnitud del cuadro, el EPRE emitió un apercibimiento formal a las concesionarias Naturgy San Juan S.A. y D.E.C.S.A. El organismo les recordó la obligación legal de restituir la energía dentro de los plazos máximos fijados en sus contratos de concesión.

La advertencia fue clara: si se comprueban incumplimientos en los tiempos reglamentarios de respuesta, se aplicarán de forma estricta las multas contractuales correspondientes. Esas sanciones serán acreditadas en su totalidad como bonificaciones directas en las facturas de las personas usuarias perjudicadas.

Reclamos por daños: qué hacer

El EPRE precisó que quienes hayan sufrido daños en instalaciones privadas o rotura de artefactos eléctricos por las fallas de suministro deben iniciar un trámite de reclamo de resarcimiento directo ante las empresas prestadoras. El ente auditará de manera individual la resolución de cada expediente para garantizar que las indemnizaciones se cumplan.

Mientras se supervisan las cuadrillas que reparan cables cortados y postes caídos en la vía pública, el organismo reiteró la necesidad de reportar situaciones de peligro a las líneas de emergencia: Naturgy al 0-800-666-3637 y D.E.C.S.A. al 496-1784.

La auditoría del EPRE continuará sobre el cumplimiento de los plazos de restitución y la resolución de los reclamos por daños, con la eventual aplicación de multas contractuales a ambas distribuidoras.