En SEROS ya bajaron 28.400 credenciales digitales: qué dicen los adultos mayores
Muchos adultos mayores ya usaban la app de SEROS para consultar sus recibos de haberes. Cuando les tocó sumar la credencial digital, la reacción no fue la que la obra social esperaba: qué pasó con las tarjetas físicas.
La obra social SEROS superó las 28.400 credenciales digitales descargadas y ahora apunta a que cada vez más afiliados dejen la tarjeta física en casa. Así lo confirmó la directora de la entidad, Paula Griffiths, quien remarcó la buena recepción tanto de los afiliados como de los prestadores.
La credencial en el celular agiliza la validación de la afiliación y de las prestaciones en cada consulta. Eso sí: el formato de plástico sigue vigente y no hay fecha para que desaparezca.
El dato que sorprendió a la obra social
Cuando el sistema arrancó, en SEROS había cierta desconfianza sobre cómo iban a adaptarse los adultos mayores a la herramienta digital. La propia Griffiths reconoció esas dudas iniciales.
Sin embargo, ese sector respondió mejor de lo esperado. Buena parte de los afiliados de mayor edad ya usaba la aplicación para consultar sus recibos de haberes, lo que allanó el camino para sumar la credencial virtual.
Menos plástico, más app
La institución busca avanzar de a poco en la migración al sistema digital y reducir la emisión de nuevas tarjetas físicas. La estrategia pasa por acompañar a los afiliados para que aprendan a usar la aplicación sin sobresaltos.
Por ahora, SEROS no fijó una meta formal de descargas para fin de año. Según explicó su directora, la intención es seguir ampliando el uso de la herramienta durante esta primera etapa y, más adelante, definir un objetivo porcentual para el próximo año.
