Escanean sus rostros sin avisar: la demanda millonaria que sacude a Disney

Una demanda colectiva presentada en Estados Unidos acusa a The Walt Disney Company de utilizar tecnologías de reconocimiento facial en sus parques de atracciones sin el debido consentimiento de los visitantes. Los querellantes exigen una compensación de al menos 5 millones de dólares y denuncian que la práctica involucra a menores de edad.

Según la presentación judicial, Disney escanea los rostros de las personas que ingresan a Disneyland y California Adventure sin informar con transparencia. La escasa cartelería —una figura tachada— no sería una notificación efectiva, según los demandantes.

¿Cómo funciona el sistema de reconocimiento facial en los parques?

Disney implementó tecnología de reconocimiento biométrico basada en rasgos faciales en las entradas de los predios mencionados. Es un sistema similar al que se utiliza en diversas ciudades, comercios y estadios deportivos. Los directivos de la empresa defendieron su uso argumentando que facilita y ordena los accesos y ayuda a prevenir fraudes.

La demanda no apunta al uso de las tecnologías biométricas en sí, sino a la falta de información sobre su empleo. El abogado de los demandantes, Blake Yagman, afirmó: “La responsabilidad de los derechos de privacidad no debería recaer sobre la víctima”. Yagman sostiene que los visitantes deberían poder optar expresamente por este tipo de tecnología mediante consentimiento por escrito.

¿Qué dice Disney sobre la privacidad de los datos?

Desde Disney aseguraron que los datos obtenidos mediante su sistema de reconocimiento facial no se almacenan de forma indefinida y que se eliminan en un plazo de 30 días. Sin embargo, los documentos judiciales señalan que la empresa no divulga adecuadamente el uso de su sistema de recopilación biométrica, por lo que la mayoría de los visitantes desconocen que se están analizando sus datos.