Esperaban el colectivo a las 3.30 de la mañana: el mensaje que recibieron con los chicos ya en la escuela

La escena se repitió en dos escuelas de San Benito, en el departamento Paraná. Decenas de chicos de 4º grado, con las mochilas listas y la ilusión intacta, llegaron de madrugada al punto de encuentro para arrancar un viaje educativo al Palacio San José y al Parque Nacional El Palmar. Nunca subieron al colectivo.

Según relataron las familias a UNO, la salida estaba pactada para este viernes a las 3.30 de la mañana. A esa hora, cuando los alumnos ya estaban reunidos en la escuela, la empresa de turismo avisó que el vehículo se había roto y que no había otra unidad para reemplazarlo.

Los damnificados son alrededor de 60 estudiantes de las escuelas San Benito Abad y Cielito, esta última de zona rural. La mayoría pertenece al primer establecimiento (29 chicos), mientras que los restantes (17) asisten al segundo.

"Juegan con la ilusión de los chicos"

El malestar de los padres y de los representantes de ambas instituciones derivó en un reclamo directo contra la empresa Entretur, a la que responsabilizan por el incumplimiento del servicio contratado. Una madre contó a UNO cómo fue la secuencia: "Hoy tenían que ir con la empresa Entretour a un viaje que se firmó en marzo. Llegamos todos a la escuela, que era el punto de encuentro, a las tres y media de la mañana, y a esa hora avisan que se les había roto el colectivo y que no tenían ningún colectivo para reemplazarlo. A esa hora, ya con los chicos todos en la escuela".

La mujer apuntó contra la promesa que, según su versión, la firma había hecho al momento de contratar el servicio: "Lo que nos habían planteado ellos era que en el caso de que pase una cosa así, o en el medio de la ruta, ellos siempre tenían a disposición una unidad que sale a socorrer esa situación".

El enojo, explicó, no pasó solo por la rotura sino por el momento en que se comunicó: "La cuestión es que la frustración de todos los padres era que los niños ya estaban ahí, en la avisada fue sobre la hora".

Durante el intercambio, una de las representantes de las escuelas resumió el sentimiento general: "Juegan con la ilusión de los chicos". Y recordó cómo venían los estudiantes: "Los chicos venían tachando un calendario, contando los días".

Una discusión acalorada y un acta como exigencia

El conflicto quedó registrado en una serie de videos que llegaron a UNO. En las imágenes se ve una acalorada discusión entre un grupo de adultos y un representante de la firma, en la que los afectados reclamaron explicaciones por la ausencia de un colectivo de respaldo que, según manifestaron, debía estar previsto para garantizar el viaje.

Los padres también cuestionaron la información que habían recibido antes del viaje y exigieron que la empresa asumiera su responsabilidad. En medio de los reclamos, plantearon la necesidad de dejar constancia formal del incumplimiento mediante un acta firmada y sellada.

Del otro lado, el representante de la firma sostuvo que desconocía la existencia de un colectivo de respaldo. Esa explicación no conformó a los afectados.

Reprogramar o devolver el dinero

Si bien durante la conversación surgió la posibilidad de reprogramar la excursión, los representantes de las escuelas remarcaron que el problema inmediato era la imposibilidad de concretar la salida prevista y la necesidad de respuestas concretas.

Una de las madres contó qué les ofrecieron: "Ellos ofrecen reprogramar el viaje, pero en esta circunstancia los padres quedamos a la deriva de que si esto pasó hoy, va a volver a pasar. Quedaron en que nos iban a devolver el dinero".

La mujer anticipó que las familias evalúan avanzar por la vía legal: "Vamos a ver qué acciones legales podemos tomar". Además, relató lo que les transmitió la vicedirectora del establecimiento: "Dijo que es la primera vez que pasa porque la escuela siempre viaja con esa empresa y por eso están sorprendidos por el accionar".