Golpe al bolsillo: bancos y billeteras virtuales deberán pagar millonarias multas en Córdoba
Multas millonarias a bancos y billeteras virtuales en Córdoba por no proteger a los usuarios. ¿Qué pasó con los reclamos?
La Dirección General de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial de Córdoba aplicó sanciones por más de $386 millones a entidades financieras que no protegieron a sus clientes ante estafas virtuales. ¿Qué pasó con los reclamos?
Las multas, que suman $386.204.804,30, fueron impuestas en el marco de la Ley Nacional N.º 24.240 de Defensa del Consumidor. El organismo provincial detectó que los bancos y billeteras virtuales no brindaron información adecuada a los usuarios ni cumplieron con los estándares de seguridad exigidos para operaciones electrónicas.
La investigación reveló que varias entidades no implementaron las herramientas necesarias para detectar operaciones sospechosas, tal como lo exige la normativa del Banco Central de la República Argentina. Además, se constató un trato inadecuado a los consumidores, al no responder en tiempo y forma los reclamos presentados por las personas damnificadas.
¿Qué entidades están en la mira?
Entre las sancionadas figuran Banco Galicia, Banco Macro, Banco Santander, Banco Supervielle, Tarjeta Naranja y Prisma Medios de Pago (Visa), entre otras. Ahora, estas empresas deberán presentar sus planes de mitigación de riesgos, metodologías de detección de fraude y las medidas adicionales de seguridad implementadas para prevenir estafas digitales.
Recomendaciones para no caer en estafas
Desde el organismo provincial recordaron una serie de consejos clave: no compartir claves ni códigos de verificación, evitar atender llamadas o videollamadas de desconocidos, no ingresar a enlaces sospechosos y nunca permitir que terceros guíen la configuración del teléfono o de aplicaciones bancarias y de mensajería.
