Hospital Central: su jefa de Calidad se capacitó en EE.UU. y ahora apunta a un cambio clave

La jefa del área de Gestión de Calidad del Hospital Central 'Dr. Ramón Carrillo' completó una formación internacional de alto nivel y ya piensa en cómo aplicar esos conocimientos en la provincia. Carolina García obtuvo un certificado del Robert Stempel College of Public Health and Social Work y adelantó que el objetivo es elevar los estándares de seguridad del paciente.

El área de Gestión de Calidad y Procesos en Salud del Hospital Central dio un paso importante en su camino hacia la excelencia. Carolina García, al frente de esa cartera, finalizó una capacitación dictada por la Florida International University (FIU) a través del Robert Stempel College of Public Health and Social Work. Por eso, recibió el Certificado Internacional en Gestión de Riesgos y Calidad en Salud 2026.

La formación se extendió durante cinco meses y reunió a referentes del ámbito sanitario de toda América Latina. El foco estuvo puesto en fortalecer la gestión de riesgos y la seguridad del paciente, dos ejes que el hospital puntano busca profundizar.

¿Qué vio en Miami?

Como parte del programa, García viajó a Estados Unidos y visitó instituciones de primer nivel en Miami. En el Jackson Memorial Hospital, un centro académico de alta complejidad, pudo conocer de cerca los procesos de gestión de calidad que aplican. También recorrió Baptist Health, donde observó modelos de gestión de riesgos y una cultura de mejora continua que llamó su atención. Además, se interiorizó sobre la coordinación de respuestas ante emergencias intersectoriales en el Centro de Operaciones de Emergencia (COE) de Coral Gables.

La experiencia no quedó solo en lo que vio. García presentó un proyecto desarrollado por el Hospital Central orientado a prevenir y reducir las caídas de pacientes, una de las principales causas de eventos adversos durante la internación. A partir de eso, se revisó el protocolo interno y se evaluó el indicador de caídas.

Como resultado, se rediseñó el protocolo preventivo, se reforzó la educación a los pacientes y se fortaleció el trabajo interdisciplinario para evitar caídas y mitigar riesgos.

Reconocimiento internacional

Los referentes internacionales del programa no escatimaron elogios para el Hospital Central. Felicitaron al establecimiento por su compromiso con la calidad y la seguridad del paciente, y resaltaron la infraestructura de vanguardia con la que cuenta.

Carolina García fue contundente al valorar la experiencia: “Es la posibilidad de aplicar estándares internacionales en nuestro hospital y seguir mejorando la seguridad de cada paciente que atendemos”. Y agregó: “Esta experiencia reafirma que la calidad en salud se construye todos los días, y que aprender de otros modelos nos permite repensar los desafíos que enfrentamos día a día en el hospital”.