Inteligencia artificial para el turismo tucumano: la alianza que promete cambiar las reglas del juego

El sector turístico de Tucumán apuesta fuerte por la innovación. En un encuentro clave en la Federación Económica de Tucumán, referentes públicos y privados se reunieron con la agencia Xetro AI para explorar cómo la inteligencia artificial puede revolucionar la promoción y la experiencia del visitante.

La mesa de trabajo, impulsada por el Ente Tucumán Turismo (ETT) y la Cámara de Turismo de Tucumán (CamTuc), tuvo como objetivo conocer herramientas tecnológicas que fortalezcan la competitividad del destino. Participaron el presidente del ETT, Domingo Amaya; la vicepresidenta, Inés Frías Silva; el secretario general, Marcos Díaz; y el presidente de CamTuc, Héctor Viñuales, junto a empresarios y representantes del sector.

Durante la jornada, los especialistas de Xetro AI presentaron soluciones basadas en inteligencia artificial aplicadas a marketing, comunicación, análisis de datos, atención al cliente y generación de contenidos. El intercambio permitió identificar oportunidades concretas para implementar estas tecnologías en la oferta turística local.

¿Qué dijeron las autoridades?

Amaya destacó la necesidad de adaptarse a los nuevos tiempos. “El turismo es una actividad dinámica que exige adaptarse constantemente a los cambios y a las nuevas formas de consumo. Por eso es fundamental conocer herramientas que puedan ayudarnos a mejorar la experiencia de quienes nos visitan y fortalecer el trabajo de nuestros prestadores”, señaló. Sin embargo, advirtió que la tecnología no reemplaza el factor humano: “No reemplaza la mano del hombre, la calidez del anfitrión que es uno de los sellos distintivos de Tucumán como destino”.

Por su parte, Viñuales valoró el acercamiento a la innovación. “La inteligencia artificial ya forma parte de la realidad de muchas industrias y el turismo no es la excepción. Estos espacios permiten que nuestros empresarios conozcan nuevas alternativas para potenciar sus servicios y mejorar su competitividad”, expresó. Y agregó: “El plan de Tucumán es claramente traer la mayor cantidad de gente, pero que la gente crea, piense y ratifique que Tucumán es el mejor destino para visitar e invertir ese tiempo de recreación”.

Un paso hacia el futuro

La actividad se enmarca en una estrategia de modernización del sector, que incluye capacitación, innovación y articulación público-privada. La CEO de Xetro AI, María José Salomón, celebró el encuentro: “Ha sido una reunión muy positiva porque siempre fue un gran deseo el poder trabajar desde el privado justamente con organizaciones como el Ente de Turismo y traer nuestra experiencia de marketing y tecnología aplicada; para mí ya es una celebración poder tener estas conversaciones. Y ahora acordamos próximas reuniones, planes y demás que tenemos que concretar”.