Jack Dorsey despidió a 4.000 empleados de un día para el otro: el brutal reemplazo que hizo subir las acciones un 27%

Una decisión drástica sacudió a la empresa Block, del cofundador de Twitter Jack Dorsey, al despedir a más de 4.000 personas de su plantilla en un solo día. El motivo, según el propio emprendedor, es la inteligencia artificial, una tecnología que ya está transformando la forma de trabajar y que, según sus palabras, la mayoría de las empresas seguirá adoptando en el próximo año. La reacción del mercado fue inmediata y positiva.

¿Qué dijo Dorsey sobre la inteligencia artificial?

En una conferencia telefónica con analistas el jueves pasado, Dorsey explicó la movida. “Las herramientas de inteligencia han transformado el concepto de construir y dirigir una empresa”, aseguró, según informó The Wall Street Journal. Agregó que “un equipo significativamente más pequeño que utilice las herramientas que estamos desarrollando puede hacer más y mejor”.

El líder de Block, empresa enfocada en pagos digitales y tecnología financiera, predijo que este cambio se acelerará rápidamente. Con esta decisión, redujo a prácticamente la mitad la plantilla de la compañía, que contaba con unos 10.000 empleados.

La justificación y las indemnizaciones

Dorsey detalló los motivos en una nota publicada en X. Explicó que se trató de “una de las decisiones más difíciles en la historia de nuestra empresa”, pero que no se vincula con una crisis, ya que el negocio es sólido. Señaló que contaba con dos opciones: recortar gradualmente durante meses o actuar de manera contundente ahora, y eligió la segunda.

Los afectados recibirán un paquete de compensación que incluye su salario por 20 semanas, más una semana por año de permanencia. También obtendrán acciones adquiridas hasta fines de mayo, seis meses de atención médica, sus dispositivos corporativos y US$5000 para gastos de transición. Para los empleados fuera de EE. UU., el apoyo será similar, ajustándose a los requisitos locales.

¿Cómo reaccionó el mercado financiero?

Los inversores respondieron con entusiasmo a la noticia. Las acciones de Block subieron hasta un 27% en el post-market tras el anuncio del recorte masivo. Fredi Vivas, profesor e ingeniero especializado en IA, explicó que “en este tipo de empresas suele haber inversores y estos hoy quieren escuchar que se está usando la IA, que están haciendo todo más eficiente, más rápido y con menos costos”.

La IA y el futuro del trabajo

Este caso no es aislado. La inteligencia artificial viene transformando el mundo laboral. Economistas de Goldman Sachs estiman que la IA fue responsable de pérdidas de empleo que representaron un impacto de entre 5000 y 10.000 puestos de trabajo en el crecimiento promedio mensual del empleo en las industrias más expuestas a ella durante 2025.

Dorsey fue contundente en su predicción: “Dentro del próximo año, creo que la mayoría de las empresas llegarán a la misma conclusión y realizarán cambios estructurales similares”. Añadió que no cree haber llegado temprano a esta conclusión, sino que “la mayoría de las empresas llegan tarde”.

¿Qué opinan los expertos?

Los analistas tienen visiones diversas. Santiago Bilinkis, tecnólogo y divulgador, considera que es difícil definir qué pasará en el futuro, pero advierte que “estar atento a lo que ocurre allá afuera es como leer el diario del lunes cuando todavía es viernes”.

Por su parte, Julio Bresso, profesor de la Universidad Austral y director ejecutivo de BRESSO C&M, sostiene que los despidos masivos no pueden atribuirse únicamente a la IA. “La IA no decide: amplía posibilidades. La velocidad y la forma del ajuste hablan más del modelo de liderazgo que de la tecnología”, explicó. Señala que si bien la IA reemplaza tareas rutinarias, no elimina el trabajo en sí, sino que transforma funciones y exige nuevas competencias.

Fredi Vivas agregó que es difícil extrapolar esta situación a cualquier tipo de empresa, ya que las compañías digitales o de software son particulares en su modelo de contratación y negocio.

Dorsey concluyó su mensaje afirmando que construirán la empresa “con la inteligencia como base de todo lo que hacemos: cómo trabajamos, cómo creamos y cómo servimos a nuestros clientes”. Reconoció los riesgos de una decisión a esta escala, pero argumentó que “también los conlleva quedarse parado”.