Jubilada de Rosario de Lerma recibió una deuda de $650 mil por un servicio que no es suyo: “Figura otra persona”

Una jubilada de Rosario de Lerma está al borde del desesperación: le reclaman una deuda de $649.458 por agua que, según descubrió, no le corresponde. El número de catastro vinculado a ese servicio figura a nombre de otra persona, aparentemente de Metán, pero la factura llegó a su casa.

Patricia Mamaní, vecina de Rosario de Lerma, fue notificada por una deuda de agua que se remonta a períodos de 2016. Al intentar entender el reclamo, se encontró con una sorpresa que la dejó sin respuestas: el número de catastro asociado al servicio no coincide con su nombre ni con su propiedad.

¿Cómo descubrió el error?

La hija de Patricia, Natalia Fabián, explicó que el agua venía incluida en la factura de energía eléctrica. Como su madre es jubilada y cobra la mínima, nunca notó que los datos de Aguas del Norte no coincidían con los de la titular del servicio eléctrico.

“Mi mamá paga la luz, donde viene incluida el agua. Fuimos a ver cuál era el motivo de la deuda y nos dijeron que no coincide ni el número de catastro ni el nombre de mi mamá”, relató Natalia.

La familia fue a la oficina de Aguas del Norte para reclamar. Allí, al verificar el número de catastro, les informaron que el inmueble aparece vinculado a otra persona, que según les dijeron, sería de Metán.

“Mi mamá no puede pagar una deuda que no es de ella”

El monto exacto que le reclaman es de 649.458 pesos y figura a nombre de Patricia, pero cuando se verifica el catastro, aparece otro nombre. “Figura otra persona”, señaló la mujer.

La familia sostiene que nunca quiso dejar de pagar el servicio. Durante años abonaron las facturas que llegaban al domicilio, sin imaginar que el nombre del agua y el de la luz eran distintos.

“Mi mamá es una persona grande y enferma. Ella iba y pagaba sin verificar que abajo no figuraba su nombre en la parte de Aguas del Norte. Venía todo incluido y nunca nos dimos cuenta de que el nombre de la luz y el agua salían distintos”, explicó Natalia.

El problema se agravó cuando advirtieron que, según la documentación, podrían haber estado pagando un servicio que no corresponde a su inmueble. “Este error no es de mi mamá ni del señor de Metán; creería que es un error de Aguas del Norte”, sostuvo Patricia.

¿Qué dijo Aguas del Norte?

La familia acudió personalmente a la empresa para pedir explicaciones. Desde Aguas del Norte les indicaron que analizarán el caso y que se comunicarán con ellos para informarles cómo resolverán la situación.

Hasta ahora, no recibieron esa respuesta. Como constancia, les entregaron una nota que indica que no deben abonar el componente de agua durante este mes y el próximo, mientras se analiza el problema.

Pero esa medida generó otra preocupación: ¿qué pasará con esos períodos si la empresa no corrige el error? “Yo quiero saber cómo tengo que hacer. Si mi mamá no paga este mes y no paga el otro, ¿se le va a acumular esa cuenta? Necesitamos una respuesta”, planteó Natalia.

La damnificada advirtió que, si no obtienen una solución, recurrirán a otras vías para formalizar el reclamo. “Estamos esperando que nos llamen de Aguas del Norte, como dijeron que nos iban a llamar. Caso contrario, vamos a tener que hacer la denuncia, porque este error es de ellos”, afirmó.