La CPE mete inteligencia artificial: el dato que dejó tranquilos a sus 525 empleados

La Cooperativa Popular de Electricidad (CPE) de Santa Rosa avanza en un proceso de modernización que incluye inteligencia artificial y un nuevo edificio administrativo. Sin embargo, su presidente, Manuel Simpson, fue tajante sobre el futuro laboral: la entidad no tiene previsto reemplazar trabajadores por nuevas tecnologías. Hoy la cooperativa emplea a unos 525 trabajadores en relación de dependencia.

El consumo eléctrico ya no crece como antes

Simpson analizó la evolución de la demanda y advirtió un cambio de tendencia. Hace aproximadamente una década, el consumo aumentaba entre un 4,5 y un 5 por ciento anual; en la actualidad, el incremento ronda el 1,5 por ciento.

“En el correr de los años ha ido cayendo”, explicó el titular de la CPE. Si bien reconoció que los electrodomésticos más eficientes inciden en los registros, vinculó la desaceleración con los hábitos de consumo y el contexto económico. “La gente se cuida más y también hay una parada en la actividad industrial y comercial que se ve en la calle”, sostuvo.

En cuanto al alumbrado público, señaló que el recambio de luminarias por tecnologías de menor consumo genera ahorro, aunque todavía es difícil medir el recupero de la inversión porque las intervenciones son recientes. Recordó además que en muchos casos son los municipios los que deben afrontar esos gastos.

Telecomunicaciones: competencia sí, pero con reglas desparejas

En el área de telecomunicaciones, Simpson aseguró que la demanda se mantiene firme, impulsada por la renovación tecnológica, y que la llegada de nuevos competidores no afectó de manera significativa a la cooperativa.

“Yo sinceramente nunca estuve preocupado por el nivel de competencia que podíamos generar, porque sabemos y hemos visto cómo otras cooperativas en otros lugares se han defendido muy bien”, expresó.

Sin embargo, marcó una diferencia entre la competencia comercial y el despliegue de infraestructura, que consideró irregular. Según planteó, la CPE debe afrontar los costos de cumplir las ordenanzas y las normas sobre el uso del espacio aéreo, mientras que otros operadores no siempre lo hicieron en las mismas condiciones.

También observó que algunos usuarios están volviendo a los servicios de la entidad y atribuyó parte de ese regreso a la respuesta que reciben cuando hay inconvenientes. “El tema es qué respuesta le das después o cuando hay fallas en un hogar”, indicó.

En ese marco, destacó las inversiones para fortalecer el centro de atención telefónica y la incorporación de WhatsApp. No obstante, defendió la atención presencial: muchos asociados, sobre todo las personas mayores, prefieren hacer sus trámites en persona. Por eso la cooperativa trabaja en una ampliación importante de la sala de atención al público de Telecomunicaciones, que se extenderá hasta la vereda para ganar capacidad en los días de vencimiento y cuando se lanzan nuevos productos.

Un edificio de tres pisos y energías renovables en estudio

Simpson confirmó que sigue en marcha la construcción del edificio para el Servicio Eléctrico y la Administración Central, sobre la avenida Raúl B. Díaz. La obra comenzó entre mayo y junio y tiene un plazo de ejecución de 24 meses.

Los primeros desembolsos se hicieron con ahorros y recursos propios, sin recurrir hasta ahora a financiamiento externo. El presidente destacó el avance de los trabajos y la importancia de la etapa inicial, destinada a garantizar las bases de una construcción de tres pisos y dimensiones considerables.

En paralelo, una comisión del Consejo de Administración, con técnicos de la institución, estudia alternativas para incorporar energías renovables: analiza el marco normativo nacional y provincial, los costos y los posibles beneficios económicos y operativos. La iniciativa debe contemplar la magnitud de la demanda eléctrica de Santa Rosa y las localidades interconectadas, que difícilmente podría cubrirse con generación propia.

También está en evaluación la compra por etapas de medidores inteligentes, con el objetivo de avanzar hacia la telemedición. Otro de los desafíos es la migración de los usuarios hacia las nuevas tecnologías de telecomunicaciones: la cooperativa destina recursos a expandir las redes y reemplazar las anteriores, porque mantener ambas infraestructuras implica sostener costos simultáneos.

Inteligencia artificial: para qué sí y para qué no

La modernización de los sistemas informáticos es otro de los ejes de trabajo. La entidad avanza en un software integral para interconectar sus áreas, desde la administración central y el servicio eléctrico hasta los sectores productivos, sociales y comerciales.

Simpson señaló que las herramientas de inteligencia artificial podrán aportar al análisis estadístico, la gestión de procesos y la toma de decisiones, pero descartó que su incorporación tenga como finalidad reducir el plantel. “No tenemos el plan de hacer reemplazo de personas de ninguna manera”, afirmó. El objetivo, agregó, es facilitar las tareas cotidianas para que el personal se concentre en otras necesidades y mejore los servicios que reciben los asociados.

El titular de la CPE advirtió que la inteligencia artificial aplicada a las empresas implica costos importantes y que no debe confundirse con las herramientas de uso cotidiano. Por eso consideró necesario evaluar su utilidad y su impacto antes de avanzar con nuevas incorporaciones.

La cooperativa cuenta con alrededor de 525 empleados en relación de dependencia, a los que se suman proveedores y trabajadores de empresas contratadas para proyectos específicos, como el tendido de fibra óptica. Simpson remarcó el efecto de esa estructura sobre la economía de Santa Rosa y las localidades donde presta servicios. “Lo que se paga en sueldos acá se gasta en la ciudad, en los vecinos, en los comercios”, señaló. En ese sentido, defendió la economía circular que genera la entidad y sostuvo que la continuidad de las cooperativas importa no solo por los servicios, sino también por su incidencia en el empleo, la actividad comercial y el movimiento económico regional.

“Falta de representación”: el reclamo del sector cooperativo

Simpson también evaluó la situación de la economía social en tiempos del gobierno de Milei. “El movimiento cooperativo atraviesa un escenario de preocupación por la falta de representación institucional y política para defender sus derechos e intereses frente a las medidas del Gobierno nacional”, indicó, y advirtió que las decisiones económicas y los proyectos legislativos pueden afectar a cooperativas, mutuales y otras organizaciones de la economía social.

Según el entrevistado, existe una falta de representatividad en los ámbitos confederativo y, en algunos casos, federativo, además de dificultades para hacer escuchar las necesidades del sector ante la dirigencia política. Mencionó medidas impulsadas a través de la Agencia de Recaudación y Control Aduanero (ARCA) y proyectos de ley que podrían tener consecuencias sobre el funcionamiento de las entidades.

También remarcó que las dificultades económicas de los asociados repercuten directamente en las cooperativas, ya que son una parte fundamental de su funcionamiento. Entre los principales reclamos, planteó la necesidad de reconocer el aporte de la economía social al desarrollo del país y destacó que el tercer sector incluye no solo cooperativas y mutuales, sino también clubes, bibliotecas y otras organizaciones que dinamizan las economías locales y generan riqueza.

Asimismo, cuestionó que las decisiones tributarias puedan terminar perjudicando a sectores con responsabilidad limitada en las crisis económicas. Por eso consideró fundamental fortalecer la representación y defender los intereses del asociativismo más allá de las diferencias partidarias.

Sobre la situación pampeana, valoró la participación de su entidad en la Federación Pampeana de Cooperativas (Fepamco), donde acompaña iniciativas pero también plantea diferencias cuando lo considera necesario. Explicó que mantienen una postura crítica en algunos aspectos para cuidar al movimiento y anticiparse a posibles dificultades. Finalmente, calificó como buena la relación con Fepamco y con el Gobierno provincial, y valoró la existencia de diálogo para abordar las problemáticas del sector.