La estafa que te puede vaciar la cuenta: Chubut y Meta activaron un mecanismo para bajarla en minutos
¿Sabés qué hacer si te topás con una publicación trucha en Marketplace? Chubut y Meta activaron un canal directo que promete bajarla en minutos, pero hay un detalle clave que casi nadie tiene en cuenta a la hora de denunciar.
El Gobierno del Chubut y Meta acordaron un procedimiento para dar de baja en forma casi inmediata publicaciones fraudulentas detectadas en Facebook e Instagram, con foco en Marketplace y en los grupos de compra y venta, donde se multiplican las ofertas falsas.
El director de Defensa y Protección de los Consumidores y Usuarios, Julio César Stolz, explicó que la herramienta permite enviar directamente a la empresa las publicaciones sospechosas para pedir su eliminación, sin los tiempos que antes demoraban el trámite.
¿Cómo se denuncia una publicación trucha?
Según detalló el funcionario, los usuarios pueden reportar estos casos a través del chatbot Dino, enviando la URL de la publicación y una captura de pantalla. La solicitud se remite a Meta y, de acuerdo con Stolz, la plataforma procede automáticamente a dar de baja la publicación denunciada.
El mecanismo se aplica sobre la publicación específica y no implica necesariamente el bloqueo de toda la cuenta del vendedor.
Cuándo interviene Defensa del Consumidor y cuándo la Justicia
Stolz aclaró que no toda operación entre particulares queda alcanzada por Defensa del Consumidor. Para que el organismo pueda intervenir debe existir una relación de consumo, por ejemplo cuando una persona realiza ventas de manera habitual.
En cambio, cuando se concreta una estafa, la investigación del delito corresponde a la Justicia y a la Fiscalía, y no al área de consumo.
El otro frente: las páginas que imitan bancos
El funcionario también advirtió sobre las falsas páginas y publicidades que imitan a bancos y entidades financieras, una modalidad que apunta a robar datos y códigos de acceso.
Recomendó verificar cuidadosamente las direcciones de los sitios antes de ingresar datos, códigos o enlaces recibidos por correo electrónico o redes sociales.
Además, señaló que Meta se comprometió a mejorar la verificación de identidad de quienes publican en Marketplace y la detección de contenidos sospechosos.
