La Línea 102 en Jujuy: los chicos rompen el silencio y piden ayuda ante el maltrato

En Jujuy, los niños, niñas y adolescentes están dando un paso al frente: cada vez son más los que marcan la Línea 102 para contar situaciones de maltrato que los afectan a ellos o a otros. La propia voz de los chicos se convirtió en la principal vía de alerta, según confirmaron las autoridades provinciales.

Mariana Gloss, directora provincial de Niñez, Adolescencia y Familia, y Marta Iriarte, secretaria del área, revelaron en una entrevista con Canal 4 que los más chicos no solo llaman, sino que también utilizan mensajes de texto para comunicarse. “Los chicos llaman, se comunican y muchas veces lo hacen por mensaje de texto”, explicaron.

¿Quiénes están detrás de los llamados?

Las funcionarias destacaron que las comunicaciones pueden referirse a situaciones que los afectan directamente o a casos de maltrato hacia terceros. Además, señalaron un dato alentador: crece la participación de vecinos y de la comunidad que, al notar posibles vulneraciones de derechos, deciden actuar y comunicarlo.

“Se está trabajando muchísimo en la concientización, en involucrarse y comunicar. Tenemos al vecino y a la comunidad que ven una situación y actúan”, remarcaron.

¿Cuál es la diferencia entre comunicar y denunciar?

Las autoridades fueron claras al explicar que la Línea 102 es un espacio de escucha, contención y abordaje, pero no reemplaza una denuncia policial. “La denuncia se realiza en la Policía y la comunicación de la situación se hace en la Línea 102”, precisaron.

Si existe la posibilidad de que se haya cometido un delito, la investigación corresponde a la Policía y a la Fiscalía. En cambio, los equipos de Niñez intervienen en la contención y protección del niño, niña o adolescente a partir de la información recibida. “Nosotros trabajamos en la contención y en el abordaje de la situación que se presenta a partir de un llamado o de un mensaje”, indicaron.

Un servicio disponible todo el año

La Línea 102 funciona las 24 horas, todos los días del año, y está especialmente destinada a niños, niñas y adolescentes que necesiten hablar, pedir ayuda o expresar alguna inquietud. “Es un espacio de escucha. Del otro lado hay un equipo preparado para contener la situación que se presente”, destacaron las funcionarias.

Además, señalaron que la cantidad y el tipo de comunicaciones pueden variar según la época del año y las distintas zonas de la provincia.

“La protección es una responsabilidad de todos”

Desde la Secretaría de Niñez insistieron en que la protección de los derechos de las infancias no depende únicamente de los organismos estatales. “La protección de los derechos de los niños es una corresponsabilidad del Estado provincial y de toda la sociedad”, expresaron.

En ese sentido, apelaron a la solidaridad y al compromiso de quienes detecten posibles situaciones de violencia, abandono o vulneración de derechos.