La pesadilla de las cobranzas abusivas: cómo frenar el acoso en Salta

El aumento de la morosidad en Salta disparó las denuncias por acoso en los procesos de cobranza. Cada vez más vecinos se sienten perseguidos por llamados, mensajes y correos que buscan presionarlos para pagar deudas. La Defensoría del Pueblo local explicó cómo actuar ante esta situación.

Según informó el defensor del Pueblo, Federico Núñez Burgos, en las últimas semanas se registró un notable incremento de los reclamos por este tipo de prácticas. La morosidad en el sistema financiero ya ronda el 15% y afecta especialmente a jubilados y pensionados.

El funcionario explicó que "los ingresos de este sector crecen por debajo de la inflación y eso ha provocado que muchos tengan que recurrir al sistema financiero para afrontar la diferencia entre sus ingresos y el aumento de los precios".

¿Qué hacer si te sientes acosado por una cobranza?

Núñez Burgos recomendó que, ante la primera señal de presión, lo ideal es contactar de inmediato con la entidad bancaria para intentar reorganizar un plan de pago. "Cuando la deuda pasa al área jurídica, comienzan los llamados desde números desconocidos", advirtió.

Además, pidió extremar las precauciones antes de realizar cualquier pago exigido por teléfono o mensajes. "Si recibe una llamada de intimación de pago, primero certifique que la deuda existe. Comuníquese con el banco para verificar la situación", indicó.

Las trampas más comunes y cómo evitarlas

El defensor también alertó sobre las estafas: "Es muy inseguro recibir un mensaje que diga 'usted le debe a tal persona, deposite en esta cuenta'. Primero hay que verificar que la deuda exista, cuál es el capital, cuáles son los intereses y, recién a partir de allí, buscar un mecanismo de pago si efectivamente corresponde".

Finalmente, recomendó no depositar dinero en cuentas informadas por desconocidos sin antes corroborar la legitimidad del reclamo. La clave es no dejarse llevar por la presión y siempre verificar la información con el banco.