La piedra que rompió todo: el día que el granizo hizo sonar los teléfonos de las aseguradoras

La tormenta de granizo que azotó el domingo a varias localidades de Entre Ríos dejó un tendal de destrozos, pero también un fenómeno que no se veía en años: una avalancha de consultas y denuncias en las compañías de seguros de la región. Lorena Klocker, asesora del Instituto del Seguro con presencia en Villa Urquiza, La Picada, Colonia Celina y Paraná desde 2000, confirmó que nunca había atendido una ola de llamados semejante.

La demanda se reparte en dos frentes bien distintos. Por un lado, los asegurados que ya tienen pólizas contra granizo o Todo Riesgo y que arrancaron el trámite formal para reparar sus vehículos. Por otro, los que no sufrieron daños o tienen coberturas básicas y ahora consultan por ampliar sus pólizas, asustados por la posibilidad de que el cielo vuelva a descargar con la misma furia.

Qué hay que hacer para reclamar

El trámite no es complicado, pero exige papeles. Los damnificados deben presentar DNI, tarjeta del vehículo, licencia de conducir al día, fotos del daño y el presupuesto de un taller chapista o sacabollos. La compañía evalúa la documentación y emite la orden de trabajo, un proceso que según la demanda puede demorar alrededor de 15 días.

Ante la urgencia, se prioriza la reposición de cristales, parabrisas y lunetas para que los autos puedan seguir circulando mientras esperan turno con el chapista.

Cuánto cuesta estar cubierto

Klocker explicó que el valor de la cuota depende del modelo y del valor del vehículo: a mayor valor de la unidad, más caro el seguro. Sobre la opción anterior al todo riesgo está la cobertura tipo C, un seguro contra terceros con adicionales que incluye granizo, cristales, luneta, parabrisas, cerraduras, robo e incendio, con cuotas desde $50.000.

La cobertura contra todo riesgo, la más completa, arranca desde $80.000 o $100.000 y se cotiza según el valor del auto, con esquema de franquicia. "La franquicia es un monto fijo a cargo del cliente ante un daño propio; por ejemplo, si el arreglo de un siniestro cuesta un millón de pesos y la franquicia acordada es de 300.000 pesos, el asegurado abona esa suma y la compañía cubre los 700.000 pesos restantes", detalló la asesora.

"Como si te estuvieran tiroteando"

El granizo golpeó con fuerza en Villa Urquiza, Colonia Crespo, El Palenque, La Picada, La Celina y Colonia Nueva. Una vecina de Colonia Crespo revivió la angustia de transitar en su auto junto a sus hijos y su esposo en plena pedrada. El impacto sobre la chapa sonaba, dijo, "como si te estuvieran tiroteando", y la desesperación de estar en la ruta sin un lugar donde refugiarse fue total.

Su vehículo sufrió daños prácticamente totales en la carrocería y partes estructurales, y necesitará una reconstrucción integral. El alivio fue tener cobertura contra todo riesgo. Al llegar a su casa, el panorama no era mejor: vidrios de ventanas y puerta ventana destrozados, mascotas escondidas por el susto y una gatita que recién apareció a la madrugada.

En la zona urbana también volaron cristales, se destruyeron calefones solares —tanto los que traían las casas del IAPV como los que los vecinos instalaron por su cuenta— y quedaron fuera de servicio antenas de internet satelital Starlink. "La mayoría está sin funcionar", señaló la consultada.

Pánico en la Expo Rural de María Grande

En María Grande el temporal duró unos 45 minutos y cayó de lleno sobre el predio de la Sociedad Rural, donde más de 2.000 personas participaban de la segunda jornada de la Expo Rural. La violencia de la pedrada obligó a suspender los espectáculos y provocó corridas hacia galpones y galerías.

Ocho personas resultaron heridas con lesiones leves y fueron asistidas en el hospital Doctor Francisco Castaldo. Decenas de vehículos estacionados a la intemperie y maquinaria agrícola de exhibición terminaron abollados o con vidrios rotos. En la Ruta Provincial 10, la escasa visibilidad y el hielo acumulado provocaron despistes hacia la banquina, con Policía y Bomberos Voluntarios trabajando para asistir a los automovilistas.

La última gran granizada que había golpeado fuerte a General Ramírez fue el 27 de agosto de 2026, en medio de otro temporal que afectó a varias localidades. El Instituto Secundario D-176 Madre de Jesús sufrió filtraciones en al menos tres aulas, y vecinos y productores del departamento Diamante reportaron daños en carrocerías y preocupación por los cultivos. Todavía las aseguradoras y los sacabollos no habían terminado ahí cuando una nueva tormenta volvió a ponerlos a trabajar.