¿Cuánto tendrá que pagar cada departamento para que el vecino deje de hacer filas? La plataforma ya funciona en diez municipios y el gobierno apuesta a llegar a los 18. La cifra mensual que se reparte entre las comunas es la parte menos contada.
El gobernador Ricardo Quintela dio un nuevo paso en el plan para que los trámites dejen de ser una odisea para los riojanos. Con la plataforma SELEX Ciudadano, los vecinos podrán iniciar gestiones, subir documentación y revisar el estado de sus expedientes sin pisar una oficina pública.
La apuesta oficial es ambiciosa: que La Rioja se convierta en la primera provincia del país con todos sus estamentos digitalizados. Así lo planteó el mandatario, que describió el rumbo como una gestión que busca “sea lo mejor posible”.
Qué podrá hacer el vecino desde su casa
El corazón del programa es el portal SELEX Ciudadano. Ahí se podrán abrir trámites, adjuntar papeles y consultar en qué situación está cada expediente. El acceso se valida con ARCA o Mi Argentina, las credenciales que ya usan miles de personas.
La herramienta no solo atiende al ciudadano: también ordena el trabajo interno de los municipios. Permite armar circuitos administrativos, redactar y editar documentos y firmar de manera digital o electrónica. Suma, además, funciones de análisis e inteligencia artificial para detectar dónde se frenan los expedientes y proponer mejoras.
Quintela puso el foco en el tiempo de la gente. “Lo importante para nosotros es que desde su casa o cualquier lugar el interesado pueda saber en qué condiciones está situado su trámite para que rápidamente pueda reclamar a las autoridades competentes”, afirmó.
Quiénes están detrás y cómo se financia
El programa lo lleva adelante el Gobierno provincial a través de la Secretaría General de la Gobernación y la Subsecretaría de Modernización de la Gestión Pública, con el respaldo del Consejo Federal de Inversiones (CFI). La implementación se coordina con el Tribunal de Cuentas e incluye capacitación para los equipos municipales y ajustes normativos.
El proyecto “Implementación del Sistema de Expediente Electrónico SELEX en los Departamentos de la Provincia de La Rioja” arrancó en abril, con una duración prevista de ocho meses, y continúa el proceso de modernización de la administración provincial que se inició en 2024. La meta es llegar a los 18 departamentos.
La subsecretaria de Modernización, Sol Pesara, explicó que la iniciativa responde a “una decisión política de modernizar la gestión pública”, con herramientas pensadas para dar soluciones a los municipios. La coordinadora del proyecto, Tiziana Cobresí, recordó que el proceso se gestó junto al gobernador, la Jefatura de Gabinete y la Secretaría General, y lo definió como “una oportunidad que genera un gran impacto en la gestión interna de los municipios”.
Computadoras, nube y el costo mensual del sistema
Para que el sistema funcione, ya se entregaron 150 computadoras en comodato. Esos equipos se suman a los que se habían repartido antes en Chamical, General Belgrano y Rosario Vera Peñaloza.
En esta etapa, las herramientas y los equipos ya están operativos en General Lamadrid, General Juan Facundo Quiroga, Coronel Felipe Varela, Vinchina, Famatina, Castro Barros, San Blas de los Sauces, Arauco, Independencia y San Martín.
El alojamiento en la nube y el resguardo de los datos corren por cuenta de la empresa estatal Internet Para Todos, sin costo de infraestructura para los municipios. Así, la plataforma se puede usar sin servidores propios ni personal especializado en programación.
El sostenimiento tiene un precio. La licencia global para los departamentos se estima en $19.500.000 mensuales, IVA incluido. El reparto se organiza por bandas según la cantidad de habitantes y el volumen de trámites de cada municipio: los montos individuales van de $1.000.000 a $1.700.000 por mes.
Con el sistema en marcha, la provincia apunta a bajar el uso de papel, seguir cada expediente con mayor trazabilidad y reforzar las capacidades de gestión municipal, para que la atención al vecino sea más rápida y accesible.
