La teleconsulta gratuita en Catamarca arranca en noviembre: quiénes podrán usarla

Las personas sin obra social en Catamarca tendrán desde noviembre una alternativa concreta para atenderse sin moverse de su casa: un sistema de teleconsultas médicas gratuitas por videollamada. El servicio nace de un convenio entre el Círculo Médico de Catamarca y los ministerios provinciales que intervienen en su puesta en marcha.

El presidente de la entidad, Edgardo Varela, contó en diálogo con Catamarca a Diario, por INFORAMA Radio, que la meta es doble: abrir el acceso a una primera consulta y descomprimir las guardias de los hospitales, hoy saturadas por urgencias y por cuadros de menor gravedad que podrían resolverse de otro modo.

El médico fue claro sobre los alcances: “Estamos hablando de una teleconsulta, no reemplaza a la consulta clásica, donde se hace un examen detallado del paciente”. Por ahora, el proyecto avanza en la organización operativa y en la convocatoria de los profesionales que atenderán.

Cómo se accede y quién controla qué

El ingreso será a través del Portal de Gobierno. El usuario deberá registrarse y pasar por un filtro inicial que detecte los casos que exigen atención presencial inmediata. Esa primera barrera es clave: el sistema tiene que distinguir entre lo que puede resolverse por pantalla y lo que no.

Varela lo graficó con un ejemplo. Ante un golpe en el pecho que pudiera ser una urgencia, la plataforma debe derivar al paciente a una guardia y no a una videollamada. “Lo que se va a evitar es que el paciente pierda tiempo innecesario en cosas que no debería”, resumió.

Toda consulta quedará asentada en la Historia Clínica Digital, a la que los médicos podrán acceder para revisar antecedentes y dejar registrada la atención. La plataforma y el soporte tecnológico están en manos del Ministerio de Salud, que también se ocupa del registro de pacientes y de los aspectos operativos del acceso. Al Círculo Médico le corresponde la organización de los profesionales.

Dos grupos de atención: adultos y chicos

El servicio estará dividido en dos: un grupo para adultos y otro para niños. Del lado de los adultos participarán médicos clínicos y especialistas en medicina general y comunitaria; del lado pediátrico, profesionales de esa especialidad.

Qué se podrá resolver por videollamada

La modalidad apunta sobre todo a problemas de baja complejidad, esos que pueden evaluarse en una primera consulta sin necesidad de un examen físico. El profesional podrá escuchar los síntomas, indicar un tratamiento o emitir una receta cuando corresponda.

Si el cuadro requiere una revisión presencial o estudios complementarios, el médico deberá orientar al paciente para que siga la atención por esa vía. El sistema también podría dar respuesta a quienes necesitan seguimiento de una enfermedad crónica y, por distintas circunstancias, no logran comunicarse con su médico de cabecera; en esos casos, el profesional evalúa la situación y define cómo seguir.

Varela remarcó los límites: la teleconsulta no sustituye el examen físico ni está pensada para resolver urgencias o emergencias. Es una puerta de entrada, no un reemplazo del consultorio.