Margarita Beling Selder reconoció que le costó acostumbrarse a hablar frente a una cámara para vender. Lo que descubrió en el camino y que muchos emprendedores pasan por alto antes de mostrar su producto.
En un mercado donde las redes sociales se volvieron la vidriera de todos los días, tener un buen producto o prestar un servicio impecable ya no alcanza para llegar a los clientes. Los emprendedores misioneros enfrentan un desafío que va más allá de lo comercial: aprender a mostrarse, comunicar lo que hacen y construir vínculos con personas que muchas veces conocen su negocio solo a través de una pantalla.
Para quienes durante años vendieron de manera presencial, el cambio implica incorporar herramientas que exceden una foto o un precio publicado. Hablar frente a una cámara, explicar las características de un producto, identificar a quién puede interesarle y sostener una presencia digital son habilidades que ganaron peso en la actividad cotidiana.
En diálogo con FM 89.3 Santa María de las Misiones, la emprendedora Margarita Beling Selder planteó que muchas personas cuentan con conocimientos y capacidades para desarrollar una actividad comercial, pero tropiezan cuando necesitan promocionarla mediante plataformas digitales.
El obstáculo de la cámara
La exposición frente a un dispositivo es uno de los primeros muros que identificó a partir de su propia experiencia. Reconoció que también le costó acostumbrarse a hablar frente a una cámara y presentar sus propuestas de manera fluida, una situación que considera frecuente entre quienes deben aprender a comercializar por nuevos canales.
Ese proceso exige desarrollar habilidades de comunicación, pero también revisar cómo se organiza el emprendimiento y qué necesidades concretas busca resolver.
Aunque Beling Selder relacionó algunos cierres comerciales con los cambios en los hábitos de compra, la transformación de las modalidades de venta no explica por sí sola las dificultades que atraviesan los negocios. La caída del consumo, los costos operativos, el financiamiento y la capacidad de sostener ingresos siguen siendo factores determinantes.
PRIMERA EDICIÓN informó recientemente sobre las dificultades de supervivencia de los emprendimientos en Misiones, a partir de un análisis del decano de Ciencias Económicas de la UNaM, Horacio Simes. En aquella oportunidad, el especialista advirtió que más de la mitad de los negocios no logra superar sus primeros tres a cinco años y destacó la importancia de combinar capacitación, organización y estrategias comerciales sostenibles.
Saber qué vender, pero sobre todo a quién
Uno de los errores que más dificultan el desarrollo de un emprendimiento es ofrecer un producto o servicio sin haber definido antes a qué público está dirigido. Para Beling Selder, conocer al potencial cliente es uno de los primeros pasos para armar una propuesta comercial, porque permite orientar mejor los esfuerzos y evitar mensajes demasiado generales.
Durante la entrevista usó el ejemplo de alguien que quiere empezar a dar clases. Tener conocimientos para enseñar no alcanza si todavía no definió qué contenidos ofrecerá ni a quiénes estarán destinados. Las necesidades de un niño, un adolescente, un adulto o una persona de la tercera edad pueden ser muy distintas, por lo que identificar ese público resulta clave para decidir cómo presentar la propuesta.
El mismo criterio aplica a la elaboración de alimentos, las artesanías, la indumentaria o cualquier servicio que busque clientes mediante plataformas digitales. No todos los productos apuntan al mismo consumidor ni requieren idénticas estrategias de comunicación. Definir un público específico permite adaptar el mensaje y concentrar los esfuerzos en personas que podrían necesitar lo que se ofrece.
La entrevistada también remarcó la importancia de observar los problemas cotidianos para encontrar oportunidades. En lugar de arrancar exclusivamente por aquello que alguien sabe fabricar o hacer, propuso preguntarse qué necesidad puede resolver con sus conocimientos. Esa mirada permite entender el emprendimiento no solo como una actividad de producción, sino como una propuesta que debe encontrar su lugar dentro de un mercado determinado.
La confianza también forma parte de la venta
Otro aspecto que Beling Selder considera fundamental es la relación que se establece con los potenciales compradores. En los entornos digitales, donde muchas operaciones comienzan sin contacto presencial, la manera de comunicar, responder consultas y explicar las características de un producto puede influir en la confianza del cliente.
La emprendedora sostuvo que vender no debería reducirse a conseguir una operación inmediata, sino que también implica transmitir con claridad qué se ofrece y por qué puede resultar útil para quien lo adquiere. “Vos cuando tenés un cliente al que le querés vender, no tenés que pensar solamente en el resultado de la venta”, expresó.
Desde esa perspectiva, la construcción de confianza requiere coherencia entre lo que se promete y lo que finalmente se entrega, además de una comunicación capaz de responder a las dudas de los compradores. Pero desarrollar estas capacidades también supone enfrentar dificultades personales, especialmente para quienes no están acostumbrados a exponerse públicamente.
La inseguridad al hablar frente a una cámara, el temor a recibir críticas o la frustración cuando las ventas no alcanzan las expectativas pueden convertirse en obstáculos para sostener la actividad. Por eso, Beling Selder destacó la necesidad de fortalecer la confianza personal, desarrollar hábitos de trabajo y mantener la disposición a aprender. Para ilustrar la importancia de la constancia, usó la imagen de una persona que necesita recuperar el impulso después de atravesar una dificultad. “Cuando cae, pueda levantarse otra vez, porque tiene ese fuego interno que lo lleva a seguir adelante a pesar de las caídas”, señaló.
La capacitación permanente aparece como otro componente de ese proceso. La entrevistada recomendó incorporar conocimientos mediante libros, experiencias compartidas y el acompañamiento de personas con mayor trayectoria. En Misiones, ese interés por desarrollar habilidades comerciales también impulsó la aparición de espacios de intercambio entre pequeños productores y trabajadores independientes.
Una experiencia de ese tipo fue abordada por PRIMERA EDICIÓN en una nota sobre la red Tierra Emprendedora, donde se destacó la necesidad de mejorar la presentación de los productos y ampliar su visibilidad en plataformas digitales.
Para muchos emprendedores, el desafío no consiste únicamente en aprender a usar las herramientas tecnológicas, sino en desarrollar una estrategia que les permita transformar esa presencia en oportunidades comerciales.
Una charla en Posadas para iniciar o fortalecer el negocio
Estas cuestiones serán abordadas durante una charla orientativa que se realizará este viernes 30 de octubre, a partir de las 18 horas, en la Casa de la Mujer, ubicada sobre avenida Centenario 2723, cerca de la avenida Corrientes, en Posadas.
La actividad estará a cargo de Margarita Beling Selder y estará destinada tanto a personas que buscan iniciar una actividad económica como a quienes ya tienen un negocio y desean mejorar sus herramientas de comunicación y comercialización. La propuesta incluirá temas relacionados con el reconocimiento de habilidades personales, la identificación de clientes, la confianza para vender, la disciplina de trabajo y el uso de redes sociales.
También se abordarán las dificultades que pueden aparecer durante el desarrollo de un emprendimiento y la importancia de encontrar espacios de acompañamiento e intercambio. La emprendedora explicó que el encuentro servirá como presentación de una serie de talleres previstos para noviembre, en los que estos contenidos serán desarrollados mediante diferentes módulos.
Según indicó, la charla de este viernes será gratuita, aunque se solicitará una colaboración económica para contribuir al sostenimiento del espacio donde se realizará. Las personas interesadas pueden comunicarse a los teléfonos 3751-471192 o 3764-691801 para obtener información sobre la actividad y las próximas capacitaciones.
En un escenario donde los pequeños negocios deben adaptarse a nuevas formas de consumo, aprender a comunicar una propuesta comercial se suma a otras necesidades fundamentales, como administrar los recursos, conocer los costos y sostener una actividad económicamente viable.
